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Option Internet Flat abbestellen (ehemaliger Base Vetrag)

  • 28 September 2020
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe
A
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Hallo,

ich möchte meine “Allnet Flat 50” abbestellen (ehemaliger Vertrag von Base, uralt). Ich kann leider die Option nicht abbestellen, da ich leider keine Auswahlmöglichkeit habe. Auch ein “Vertragswechsel” oder “Paketwechsel” geht nicht, ich werde schon als “Mein BASE von o2” angezeigt, und möchte dort auch bleiben (Standardabrechnung (Mein Base)).

Bitte deaktivieren Sie die Option für mich oder teilen Sie mir mit, wie ich diese Option abbestellen kann.

Vielen Dank!
 

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Lösung von o2_Tobias 1 October 2020, 16:18

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3 Antworten

o2_Tobias

Hallo @altkd-1990, 

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. :hugging:  

 

Gerne helfe ich dir, um die Internet-Flatrate für dich zu deaktivieren, die monatlich mit 5€ berechnet wird. 

 

Ich habe die Deaktivierung zu morgen für dich veranlasst. Du wirst dazu per SMS informiert. 

 

Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte. 

 

Nutzt du die beiden Mein Base von o2-Verträge noch? Ich habe die Möglichkeit, dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung für dich zu erstellen, wenn es dich interessiert. 

 

Dazu benötige ich folgende Infos: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
A
Rang

Vielen Dank für die Hinweise.

Ja, einer der beiden Verträge wird aktiv genutzt, aber nur für Telefonie und SMS, Datenvolumen brauche ich da nicht.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @altkd-1990 ,

 

danke für deine Rückmeldung an uns. Falls du dann doch irgendwann einmal auf einen aktuellen Tarif wechseln möchtest (Allnet & SMS Flat, Datenvolumen uvm.), dann komme gern wieder auf uns zu. :wink:

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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