Opt-In setzen?

Hallo @Jon96 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich hoffe mit deiner Freigabe hat alles wie gewünscht geklappt, poales hatte hier ja bereits die richtigen Informationen gegeben.

Schöne Grüße, Sven

Hallo, ich wollte meine Rufnummer innerhalb o2 mitnehmen. Ich habe das dafür nötige Formular ausgefüllt und per E-Mail eingereicht. Nun habe ich per E-Mail die Antwort bekommen, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, weil ich kein opt in hinterlegt habe. Ich wollte nachfragen wie das funktioniert bzw. was zu tun ist. Kann das hier erledigt werden? Danke im voraus 

Grüße Hussam

@Qwertzises 

nein, geht nur wie in der Lösung beschrieben

Und welcher Chat ist gemeint?

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @Qwertzises, ich wollte nur kurz bei dir nachfragen, ob du dich bereits mit unseren Kolleg:innen vom Chat in Verbindung setzen konntest?

Und falls ja, hatte man dir dort direkt mit dem Opt-In weiterhelfen können?

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns hier sehr freuen.

Vielen lieben Dank 😊

Steffen

Hallo Steffen,

ich habe es telefonisch geklärt und es sollte morgen umgesetzt werden. Danke der Nachfrage.

Eigentlich  sollte  das sofort umgesetzt werden.

Hallo @Qwertzises 🙂

hat es geklappt mit der Rufnummernfreigabe? 

Seit Kurzem kann diese übrigens wieder über die Mein o2 App beauftragt werden.

Viele Grüße,

Michi

Hi Michi,

Hat alles geklappt, danke.

Sehr schön @Qwertzises 🤗 Vielen Dank für deine Rückmeldung :) Falls noch Fragen aufkommen, lass es uns gerne jederzeit wissen 🙂

Viele Grüße
Cora