Hallo,
Ich würde gerne den Opt-In setzen, damit ich meine Rufnummer von o2 woanders hin mitnehmen kann (zu sofort). Mein Vertrag hat einen Monat Laufzeit. Ich habe in der App unter Vertrags & Service > Rufnummermitnahme bereits nachgeschaut, aber da steht nur „zu o2“. Ich möchte aber genau in die andere Richtung „zu anderen Anbieter“.
Wie gehe ich denn hier vor? Kann doch nicht sein, dass es keine Möglichkeit gibt?
Lösung von poales
Zur Zeit geht es nur über die Hotline oder den chat
hier kannst du lesen warum
Zur Zeit geht es nur über die Hotline oder den chat
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Ich hoffe mit deiner Freigabe hat alles wie gewünscht geklappt, poales hatte hier ja bereits die richtigen Informationen gegeben.
Schöne Grüße, Sven
Hallo, ich wollte meine Rufnummer innerhalb o2 mitnehmen. Ich habe das dafür nötige Formular ausgefüllt und per E-Mail eingereicht. Nun habe ich per E-Mail die Antwort bekommen, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, weil ich kein opt in hinterlegt habe. Ich wollte nachfragen wie das funktioniert bzw. was zu tun ist. Kann das hier erledigt werden? Danke im voraus
Grüße Hussam
nein, geht nur wie in der Lösung beschrieben
Und welcher Chat ist gemeint?
Hallo
Und falls ja, hatte man dir dort direkt mit dem Opt-In weiterhelfen können?
Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns hier sehr freuen.
Vielen lieben Dank 😊
Steffen
Hallo Steffen,
ich habe es telefonisch geklärt und es sollte morgen umgesetzt werden. Danke der Nachfrage.
Eigentlich sollte das sofort umgesetzt werden.
Hallo
hat es geklappt mit der Rufnummernfreigabe?
Seit Kurzem kann diese übrigens wieder über die Mein o2 App beauftragt werden.
Viele Grüße,
Michi
Sehr schön
Viele Grüße
Cora
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