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Opt-In entfernen

Tillmann117
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Sehr geehrter O2 Support,

 

ich habe einen neuen Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen und einen OptIn zur Rufnummermitnahme gesetzt. Nun wurde ich kontaktiert, dass dies innerhalb des O2 Netzes nicht möglich ist. Kann ich den OptIn rückgängig machen und somit die Gebühr von 30€ umgehen und gibt es jeglichen anderen Weg meine Nummer mitzunehmen?

 

Mit freundlichen Grüßen

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Lösung von Sächsin 13 March 2020, 11:28

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8 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die 30€ werden erst nach erfolgreicher Portierung berechnet - nicht bereits für das Opt in.

 

Komisch, lt den "Experten" hier, ist eine Portierung von o2 zu MD ins Telefonica Netz sehr wohl möglich. 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/tarife-fuer-bestandskunden-selbstaendig-o2-free-unlimited-max-526800

 

Sollte dies tatsächlich nicht möglich sein, musst du die Rufnummer auf den prepaid Anbieter eines anderen NETZES und dann zu MD portieren.

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
Rang

Von wem wurdest du kontaktiert, von MD oder von o2?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Tillmann117
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Von wem wurdest du kontaktiert, von MD oder von o2?

Ich wurde diesbezüglich von DeinHandy im Namen von mobilcom-debitel kontaktiert.

Tillmann117
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Sollte dies tatsächlich nicht möglich sein, musst du die Rufnummer auf den prepaid Anbieter eines anderen NETZES und dann zu MD portieren.

Das ist eine Option, vielen Dank! Ich habe beim MD Support nochmal nachgefragt, ob wirklich keine Portierungsmöglichkeit besteht.

 

Sächsin
Rang

MD ist ein eigenständiger Anbieter und deshalb kannst du logischerweise deine Rufnummer auch mitnehmen. 

Sollte sich MD weiterhin uneinsichtig zeigen, dann schalte die BNetzA ein 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Anbieterwechsel_node.html

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Tillmann117
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MD ist ein eigenständiger Anbieter und deshalb kannst du logischerweise deine Rufnummer auch mitnehmen. 

Sollte sich MD weiterhin uneinsichtig zeigen, dann schalte die BNetzA ein 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Anbieterwechsel_node.html

Ok, vielen lieben Dank :)

Tillmann117
Rang

Es hat funktioniert, vielen Dank nochmal an euch alle!

o2_Katy

Hallo @Tillmann117,

das ist ja schön, dass hier alle schon so super weiterhelfen konnten. :blush::thumbsup_tone2:

Solltest du noch weitere Fragen hierzu haben, schreibe gerne hier erneut.

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. Du möchtest selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Dann schau doch mal -->hier.

 

Viele Grüße Katy

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9

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