Gelöst

O2 Vertragsverlängerung / Preis direkt von der Samsung Internetseite ?

SebastianSunset
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Hallo O2 Team,

ich bin schon langjähriger Bestandskunde und auch zufrieden soweit. Ich möchte meinen Vertrag wieder verlängern. Nur sehe ich leider keine Angebote mit dem Samsung Galaxy Note 20 Ultra. Direkt auf der Samsung Seite kann man das Samsung Galaxy Note 20 Ultra mit O2 Tarif zu günstigen Preisen erwerben. Kann man die Preise von O2 als Vertragsverlängerung auch anbieten? 

 

Gruß Sebastian

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Lösung von SebastianSunset 12 Mai 2021, 17:29

Hallo Maria, sry für die verspätete Antwort. Ich habe das Angebot jetzt in der App unter meine Angebote angenommen. Danke für die gute Kommunikation. Beste Grüße 

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18 Antworten

Bollermann
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Nein, bei o2 direkt sind die Handypreise unabhängig von Tarifen Festpreise und nicht verhandelbar. Der gewünschte Tarif kommt dann ggf mit Hardwarerabatt auf den Tarif noch dazu. 

 

Bei Resellern etc zahlt man "scheinheilig" einmalig für das Handy und dann monatlich den regulären Tarifpreis + ggf anteilig ein paar € für das Handy... Bei vorzeitiger Vertragsverlängerung muss man das Handy aber auch via Tarifzuschlag weiter bezahlen..  

 

 

Ich persönlich bin selbst nur Kundin. Ich helfe gern und gebe Tipps, garantiere aber nicht, dass diese am Ende für jeden einzelnen hilfreich sind!
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Beispiel: 

 

 

+ der gewünschte Tarif.... 

Ich persönlich bin selbst nur Kundin. Ich helfe gern und gebe Tipps, garantiere aber nicht, dass diese am Ende für jeden einzelnen hilfreich sind!
o2_Solveig
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Hallo @SebastianSunset ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Hast du schon nachgesehen, was dir unter Vertragsverlängerung angeboten wird ?

 

Ansonsten machen wir dir gerne ein Angebot.

 

Welcher Tarif soll es denn zu dem Handy sein ? Das Handy gibt es in bronze und in schwarz.

 

Bitte prüfe auch, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
SebastianSunset
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Hallo Solveig, unter Vertragsverlängerung wird jetzt nichts was mit dem Smartphone zutun hat angeboten. Von der Farbe her interessiert mich Bronze sehr. Es sollte vom Tarif her mindestens der jetzige sein den ich nutze. Macht mir doch gerne ein Angebot :) Gruß Sebastian 

o2_Maria
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Hallo @SebastianSunset ,

 

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria
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Hallo @SebastianSunset ,

 

hast du dir das Angebot schon anschauen können?

 

Wie gefällt es dir?

 

Liebe Grüße Maria

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SebastianSunset
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Hallo Maria, ich habe das Angebot erhalten. Danke erstmal dafür. Mir persönlich ist es noch ein bisschen zu hoch. Vielleicht könnt ihr mir noch ein weiteres Angebot machen. Danke schon mal dafür. Gruß Sebastian 

stefanniehaus
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Abzeichen +2

Welcher kleinere Tarif oder welches günstigere Handy soll ein Mod dir denn anbieten?

An der dir bereits angebotenen Kombi wird sich am Preis nichts ändern.

o2_Maria
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Benutzerebene 6

Hallo @SebastianSunset ,

 

wir haben dir hier schon den höchstmöglichen Rabatt eingerechnet. 

Mehr ist da wirklich nicht möglich. 

 

Damit du mal vergleichen kannst, habe ich dir noch mal 2 Angebote mit dem gewünschten Handy und 2 kleineren Tarifen geschickt. 

Du wirst sehen, so groß ist der Unterschied gar nicht, da bei höheren Tarifen auch andere Rabatte vergeben werden können. 

 

Liebe Grüße Maria

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SebastianSunset
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Hallo Maria, danke nochmal für dein Angebot. Ja das nimmt sich wirklich nicht viel von den Tarifen her. Wie schaut es denn mit dem aktuellen Angebot für Neukunden aus? Smartphone + Free M 20GB Tarif. Kann man das Angebot vielleicht anbieten? Gruß Sebastian 

Sächsin
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Wie schaut es denn mit dem aktuellen Angebot für Neukunden aus? Smartphone + Free M 20GB Tarif. Kann man das Angebot vielleicht anbieten? Gruß Sebastian 

Du bist kein Neukunde, also: nein.

Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Maria
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Hallo @SebastianSunset ,

 

nein, bei einer Vertragsverlängerung können nicht dieselben Angebote, wie bei einem Neuvertrag, 

gemacht werden.

 

Liebe Grüße Maria

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SebastianSunset
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Ok ich denke darüber nach. Danke für deine Mühen. Gruß Sebastian 

SebastianSunset
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Kannst du mir das allererste Angebot ohne Handy anbieten? Gruß 

o2_Maria
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Benutzerebene 6

Hallo @SebastianSunset ,

 

ich habe dir noch mal 2 Angebote für den Free M Boost Tarif zugeschickt. 

Einmal mit und einmal ohne Select&Stream. :smiley:

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria
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Benutzerebene 6

Hallo @SebastianSunset ,

 

hast du dir die Angebote schon anschauen können?

 

Wie gefallen sie dir?

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria
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Benutzerebene 6

Hallo @SebastianSunset ,

 

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, 

gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg 

verlängert hast. 

 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

 

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Schau gerne mal rein. 

 

Liebe Grüße Maria

 

 

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SebastianSunset
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Hallo Maria, sry für die verspätete Antwort. Ich habe das Angebot jetzt in der App unter meine Angebote angenommen. Danke für die gute Kommunikation. Beste Grüße 

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