ich versuche mich zusammen zu reißen um nicht die Standardfloskeln über den miserablen Service und Support von o2 in einer Hasstirade zum Ausdruck zu bringen
Seit Wochen(!) möchte ich nun schon meinen o2 Vertrag über die "Mitarbeiterkonditionen für Vertragsverlängerung" verlängern...
Da mir bereits bewusst war, dass ich meinen Vertrag (zu den Mitarbeiterkonditionen) verlängere, habe ich ihn logischerweise auch nicht gekündigt.
Seit Wochen führt o2 nun aber eine Systemwartung durch, was dazu führt, dass mein Vertrag über das Mitarbeiterportal nicht verlängert werden kann.
Soweit, so gut. Ich wende mich an die ausführende Firma (Rabeconcept), welche mich allerdings an o2 verweist... ok.
Also wende ich mich direkt an o2...
Im Chat werde ich freundlich begrüßt und schildere mein Anliegen... Mir wird erklärt, dass man mein Anliegen nicht manuell bearbeiten kann, fragt mich aber nach den (im Mitarbeiterportal) angebotenen Konditionen...
Nachdem ich diese mitteile, wird der Chat seitens o2 plötzlich beendet bzw. ich werde raus gekickt!
Hallo! Geht's noch???!!!
Mein Vertrag würde sich im Dezember automatisch zu den normalen Konditionen verlängern. Und das, weil auf Grund einer wochenlangen Systemwartung die Mitarbeiterkonditionen für mich nicht erreichbar sind?!
Hier müsste es doch eine Lösung geben, oder?
