O2 SIM-Karte

Forum|Forum|3 days ago
January 9, 2026
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Kobra Hosseini
Besucher:in

Hallo,
ich habe ein ernstes Problem mit meiner O2-SIM-Karte und hoffe dringend auf Hilfe.
Seit fünf Monaten werden von meinem Konto sehr hohe Beträge für meine SIM-Karte abgebucht.
Die Beträge waren:
zweimal 98,88 €
einmal 101,71 €
zweimal 86,93 €
Diese Kosten sind extrem hoch, und es ist für mich nicht möglich, so viel Geld nur für eine SIM-Karte zu bezahlen.
Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass die Mitarbeiter von O2 mir bisher keine klaren oder verständlichen Erklärungen zu diesen hohen Beträgen geben konnten. Ich habe mehrmals nachgefragt, aber die Antworten waren unklar und nicht hilfreich.
Ich bitte daher dringend um eine genaue Erklärung, eine Überprüfung meines Vertrags, der Rechnungen sowie aller möglichen Zusatzkosten oder Abonnements.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Bumer
Forum|Forum|3 days ago
January 9, 2026

Eine Erklärung findest du, wenn du in deine Rechnungen schauen würdest. Dort steht speziell auf Seite 2 wie diese Beträge zu Stande kommen.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 days ago
January 10, 2026

Hallo @Kobra Hosseini,

tatsächlich sollten die Positionen auf der Rechnung ersichtlich sein. Hattest du gestern oder heute die Gelegenheit diese einmal genauer zu betrachten? Wenn du eventuell einige Sachen nicht für dich zuordnen kannst, schreibe uns hier gerne wieder. Wir können dann gemeinsam schauen.

VG
Dennis

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K

Kobra Hosseini
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
January 10, 2026

Hallo, vielen Dank. Ich bin in den Bereich Rechnung gegangen und habe gesehen, dass ich 33 Euro zu viel bezahle. Alle Geräte, die ich von 02 bekommen habe, sind überhaupt nicht versichert, und ich weiß nicht, warum ich diese 3 Euro bezahle.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|1 day ago
January 11, 2026

Welche Rechnungsposition ist denn nach Deiner Meinung nicht korrekt?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

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Kobra Hosseini
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|14 hours ago
January 12, 2026

Das ist

Bezahlen per Handyrechnung

Ich bezahle manchmal 33,90 Euro oder 16,95 Euro .

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Bumer
Forum|Forum|13 hours ago
January 12, 2026

Für welchen Dienst?

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|13 hours ago
January 12, 2026

Und irgendwer muss doch die Bezahlvorgänge steuern. Hast Du zusätzliche SIM-Karten? Wer hat Zugriff auf Dein Gerät?

Drittanbietersperre im o2online-Portal setzen!

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