`Hallo,
Ich erhielt heute eine Email. dass in meinem Mobilfunk Vertrag ***548 der Rabatt von 22,50€ von dem System automatisch deaktiviert wurde.
Ich habe nach ausführlichem Kontakt mich mit o2 in Verbindung gesetzt und mein DSL Vertrag geändert, aber wollte nicht, dass es eine Auswirkung auf die Mobilfunktarife hat… Darüber hinaus, wurde mir gesagt, dass durch das zusammenführen der Verträge 10€ Rabatt auf den DSL Vertrag hinzu kommt, jedoch keine Veränderung auf die einzelnen Mobilfunkverträge. Ich bitte um Korrektur
Aus dem Whatsapp “o2 Service” entnommen. Von dem Berater Uwe
Darüber hinaus erhielt ich eine Email, dass der DSL Vertrag dauerhaft einen Rabatt von 5€ erhielt, statt 10€, da am 18.01 eine 12 monatige 5€ Rabattierung ende, wovon ich nichts weiß.
Sollten Sie innerhalb der nächsten Werktage, das nicht beheben, werde ich weitere Schritte einleiten.
Ich bin sehr enttäuscht
Folgende Dinge müssen erhalten bleiben:
- Option Community Flat
- die Befreiung auf die Grundgebühr 22,50 auf dem Vertrag 548
- Die DSL Rabattierung in Höhe von 10€, zuvor waren dies 11€, aufgrund der Vertragsverlängerung, wo zu den 5€ Rabatt, 6€ als Prämie. Durch das zusammenführen der DSL Verträge, beträgt die Rabattierung fürs DSL 10€,
Edit: Thema verschoben → Vertrag & Tarife / o2_Dennis
Lösung von Nutzer Anonym
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