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NIE wieder O2

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Schlechter Service und falsche Auskünfte und eine Hotline in der man ewig in der Warteschleife hängt.

Nachdem ich mehrmals ca. 10 x Anruf bei der Hotline versucht habe unser Guthaben von einem gekündigten Vertrag rückerstattet zu bekommen - bin ich richtig enttäuscht und genervt. Immer wieder wurde mir versichert, dass das Geld bereits überwiesen wurde - es wurde bis heute 6 Monate danach IMMER NOcH NICHT RÜCKERSTATTET. Hoffe auf diesem Wege endlich Gehör und mein Geld zu bekommen. J. Stadler

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7 Antworten

o2_Maria

Hallo @Rottach-Egern ,

 

herzlich Willkommen hier in der Community. 

 

Oh je, das hört sich ja gar nicht toll an. :rolling_eyes:

Tut mir sehr leid, dass du bisher keine guten Erfahren machen konntest. 

 

Umso besser, dass du dich nun nun hier gemeldet hast. :blush:

 

Gerne helfen wir hier in diesem Fall hier weiter. 

Oder konntest du dein Anliegen doch schon über einen anderen Kontaktweg klären?

 

Wenn wir das hier machen sollen, dann wechseln wir gerne in die Privatnachrichten, für den Datenaustausch.

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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Grüß Gott Maria,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die angebotene Hilfe, die wir gerne annehmen. Leider haben wir noch immer keine Rückmeldung und auch keine Rückerstattung bekommen. Gerne können Sie uns direkt über unsere EMail Adresse erreichen. Wir hoffen, dass wir endlich den Vorfall abschließen können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören, J. Stadler

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Oder gerne auch wie Sie vorgeschlagen haben:

Wenn wir das hier machen sollen, dann wechseln wir gerne in die Privatnachrichten, für den Datenaustausch.

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Entferne bitte deine E-Mail-Adresse (Datenschutz!).

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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Danke für den schnellen Hinweis. Haben wir bereits rausgenommen. Wie geht es jetzt weiter?
Beste Grüße j. Stadler

Sächsin
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Mit dem Namen und dem Ort (Nick) findet sich im www eh Telefonnummer wie Mailadresse 🙈

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Maria

Hallo @Rottach-Egern ,

 

ich habe dir eine Privatnachricht geschrieben. 

Gerne antworten wir dir dann wieder hier dazu. 

 

Liebe Grüße Maria

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