Hallo
Ich habe am Donnerstag mit einem Mitarbeiter telefoniert, habe meinen Vertrag verlängern lassen, O2 All in XL, auf dem 25 GB drauf waren, und mir den Partnertarif geholt, er meinte auch für partner 20GB.Aber der Mitarbeiter hat mich verarscht Ihr nimmt ja die Gespräche auf, habe Ihn 2 mal gefragt ob jetzt auf beiden Tarifen jeweils 20 GB sind, wie er es mir versprach, für den besprochenen preis mit Rabatten, er hat es bestätigt, und jetzt hat mein Mann zwar 20GB, ich aber nur 8GB,auserdem hat er mir nix von den einmaligen kosten von 39.99 gesagt. Bin echt sauer und möchte den Vertrag widerrufen, umd fals ich die besprochenen Konditionen nicht kriege, werde ich es auch wirderrufen.
Nicht wie Telefonisch besprochen
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community
Schade, dass du dich erst so ärgern mußtest.
Anscheinend hatte der Kollege deinen Vertrag zunächst mit dem alten Tarif verlängert. Wie ich aber sehe, ist nach deinem Widerruf der korrekte Tarif hinterlegt worden.
Hast du schon bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mitgemacht ? Es gibt das Google Pixel 4 handy zu gwinnen.
Gruß, Solveig
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