Neukunde - SIM-Karte Defekt - Kein O2 Konto - Kein Service

Online ein neuen Vertrag abgeschlossen.

Letzten Samstags war Smartphone und SIM-Karte angekommen.

SIM aktiviert ab ins Smartphone, Sim wird nicht erkannt.

SIM ins andere Smartphone ,das selbe Problem.

Nach zich Versuchen ist es eindeutig, die SIM ist defekt.

Ich also versucht sie Hotline anzurufen.Das den ganzen Tag. Werde da aber immer auf die Online Services verwiesen die ich logischerweise nicht nutzen kann da das vorläufige Passwort für dass Konto auf die Defekte Sim verschickt wird.

Also kann ich ja nicht Mal ein o2 Konto eröffnen um sie Services zu nutzen um meine Sim zu tauschen.

Ich zum O2 Shop hin, dort erzählt man mir ich soll mich an die Hotline wenden.

Kurze um der Service bei 02 ist mehr als fragwürdige.

Man dreht sich im Kreis verschwendet seine Zeit und kommt nicht weiter.

So behandelten man Neukunden.