neues VVL Angebot

Jetzt passt es wiederkomisch 

Hallo @christian552 ,

unsere Systeme brauchen für manche Änderungen etwas.

Schön, wenn es jetzt wieder paßt. Die Buchung des Datenvolumens hat auch funktioniert.

Melde dich gerne wieder, wenn wir noch etwas tun können.

Mit o2_News bleibst du immer auf dem neuesten Stand. Schu’ einfach mal vorbei

Gruß, Solveig

Als VVL. Promo

Jetzt wurde mir schon wieder mein Tarif mit 60gb zu 19,95€ angeboten wenn ich verlängere. Wird das wieder nicht funktionieren wenn ich das abschließe ?

Ich weiß nicht ob das von o2 hier noch gelesen wird 

Hallo @christian552,

willkommen zurück, auch wenn wir uns natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
Magst du von dem Angebot mal einen Screenshot machen und hier einstellen?
Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.
Mir liegt aktuell auch keine Rufnummer zu deinem Vertrag vor, so dass ich nicht direkt nachsehen und dir ein Angebot erstellen kann.
Für den Austausch erhältst du deshalb gleich eine private Nachricht von @o2_VVL.

Gruß
Antje

@christian552 Vielen Dank für die private Nachricht.
Sorry, ich hatte es so verstanden dass dir diese Angebote unter Mein o2 zur Vertragsverlängerung angezeigt werden.
Die Gespräche mit der Hotline werden stichprobenartig zu Trainingszwecken aufgezeichnet, im Anschluss unserer Trainingsabteilung zur Verfügung gestellt und dann gelöscht.
Es besteht darauf kein Zugriff, dein Feedback nehme ich natürlich mit und gebe es weiter.
Unser eigener Qualitätsanspruch ist sehr hoch und so soll es natürlich nicht laufen.
Die Angebote kann ich der Form leider nicht nachvollziehen und diese Konditionen kann ich auch nicht anbieten, da will ich direkt ganz ehrlich sein.
Ich habe dir soeben drei Angebote mit den aktuell möglichen Konditionen für den o2 Free L Boost, Free L Connect und Free M Boost per Mail gesendet.

Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 KBit/s reduziert wird.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern” und das Angebot wird genau wie in der Mail angegeben umgesetzt.

Gruß
Antje

Hallo @christian552 ,

noch liegt mir für die Endnummer - 449 keine Kündigung vor. 
Die letzte wurde von dir zurück genommen. 
Keine Sorge, du hast noch genug Zeit. Spätester Kündigungstermin ist der 10.05.22. dann endet der Vertrag am 10.08.22
Für die Endnummer - 978 ist der spätestes Kündigungstermin der 21.09.21, dann endet er am 21.10.21

Liebe Grüße Maria
 

Hallo @christian552,

der Rabatt für die Weitersurfgarantie ist weiterhin aktiv, es ist alles in Ordnung.

Viele Grüße

Giulia