Angeblich sind die Nachweise für den Junge Leute Tarif, den ioch für meinen minderjährigen Sohn abgeschlossen habe nciht fristgerecht angekommen.
Über das Kundenportal ging es nicht (kein Einzelfall wie ich hier im Forum gelesen habe)
Haben daher diese allerdings über einen O2 Shop innerhalb der Frist gefaxt (um sicherzugehen, dass der Postweg nichtzu lange dauert vor Weihnachten).
Außerdem wurde zusätzlich noch der Personalausweis per App hochgeladen.
Wohin kann ich Kopie des Faxberichts und Anlagen schicken,damit der Vorteil wieder freigeschaltet wird OHNE die zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und den zuviel abgerechnet Betrag zurückerstattet zu bekommen???
VG
Lösung von o2_Manga
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