Nach dem Umzug in ein Neubaugebiet ist die Adresse-Änderung (online) nicht möglich

Hallo,

kannst du am Montag über den Chat erledigen:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Über den chat habe ich schon probiert & hat aber nicht funktioniert. Nach vielen Stadart-Nachrichten versteht er nur so bisschen das Problem und sendet mir die link für Anschriftwechsel. Link funktioniert aber nicht weil die Anschrift nicht bekannt ist.

ich finde es sehr schwach dass ich nicht einfach mal eine emailadresse finden kann; wo ich das problem beschreiben könnte...

Hallo @oz.de,

-lich willkommen in der Community. Super, dass du dich hier meldest.

Konntest du deine Adresse in der Zwischenzeit schon ändern? Können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca

Hallo;

leider nicht; die gespeicherte Adresse ist immer noch die alte Anschrift. Wäre nett; wenn Sie mich dabei unterstützen würden...

Hallo @oz.de ,

einen e-Mail-Kontakt bieten wir nicht an.

Unter O₂ my Service - Service, wie du ihn willst findest du alle Kontaktmöglichekiten.

Aber wir können das gerne hier über die o2 Community klären.

Bitte sende mir eine private Nacchricht an @o2_Support mit der Adresse, die ich eintragen soll.

Danke schön.

Gruß, Solveig

Hallo @oz.de ,

da ich isiher keine Antwort von dir erhalten ahbe, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen klären konntest.

Melde dich einfach hier im Beitrag wieder, falls ich noch etwas tun kann.

Kennst du schon unseren Tesstgeräte-Bereich ? Wenn du selbst einmal Tester wrden möchtest, kannst du dich dort für ein Gerät bewerben.

Gruß, Solveig