Hallo o2-Team,
leider habe ich festgestellt, dass ich für eine Multicard monatl. 19,99€ bezahle, ohne dass mir bewusst war, dass ich diese bei meiner Vertragsverlängerung mit abgeschlossen habe.
Online ist es mir nicht möglich, diese Karte zu deaktivieren bzw. zu kündigen.
Ist es möglich, die Karte jetzt noch zu deaktivieren? Somit würde ich mir 19,99€ monatl. sparen.
Vielen Dank im Voraus.
Lena
Lösung von Bollermann
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+3
Was wird die genau berechnet? Eine Multicard kostet maximal 10€.
Oder ist es ein Partnervertrag, also ein zusätzlicher Mobilfunkvertrag? Ein solcher Vertrag muss dann unter Berücksichtigung der Mindestlaufzeit gekündigt werden (soweit die Widerrufsfrist vorbei ist)
Unter Mein o2 ist es zumindest als MultiCard aufgelistet.
Als ich meinen Vertrag verlängert habe, hat der Herr im Shop zu mir gemeint ich bekomme eine Gratis Sim-Karte dazu. Dass ich dadurch weitere monatliche Kosten habe, war mir nicht bewusst.
+7
Und was steht auf der Rechnung? Ich tippe auf Data- oder Partnerkarte, also zusätzlicher Vertrag.
Als "Multicard" wird meine Hauptsim in meino2 auch angezeigt.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. 
Super, dass Du den Weg zu uns gefunden hast.
Bist Du Dir sicher, dass es sich um eine Berechnung für die Multicard handelt? 
Kann es sein das 
Viele Grüße Bianca
Hallo,
Ich möchte gerne meine Multicard bei beiden unlimited sims (SIM1) deaktivieren und kündigen. Können Sie das bitte veranlassen und bestätigen? Es geht um den Vertrag, der in meinem Profil hinterlegt ist.
Hallo,
Ich möchte gerne meine Multicard bei beiden unlimited sims (SIM1) deaktivieren und kündigen. Können Sie das bitte veranlassen und bestätigen? Es geht um den Vertrag, der in meinem Profil hinterlegt ist.
Hallo,
Multisims kannst du selbständig in mein-O2 deaktivieren.
Gruß
Hallo
ich habe schon vor 3 Monate mit Kundenservice telefoniert und klar gemacht habe das ich die Multicard- sim 2 deaktivieren möchte…..aber wie aussieht ich zahle trotzdem weiter !!!
kann mir bitte jemand helfen
hab versucht selber auf Webseite aber Klapp es nicht … technische Probleme
Grüße
Hallo
ich habe schon vor 3 Monate mit Kundenservice telefoniert und klar gemacht habe das ich die Multicard- sim 2 deaktivieren möchte…..aber wie aussieht ich zahle trotzdem weiter !!!
kann mir bitte jemand helfen
hab versucht selber auf Webseite aber Klapp es nicht … technische Probleme
Grüße
hi, wie meldest du dich an?
bitte unbedingt mit der Rufnummer anmelden,
damit du deine Daten ansehen kannst.
mfg
Hey
Dankeschön für deine Antwort
ja mit Telefonnummer
ich gib an deaktivieren sim2 und dann geht nicht mehr weiter
die Seite blockiert sich
Grüße
probiere mal die O2 App.
Jetzt hab geklappt
vielen Dank 😊
Hi
freut mich, dass dir
Liebe Grüße
Larissa
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