ich habe von O2 nach meiner Vertragsverlängerung kostenfrei eine neue Simkarte (Nano) zugesendet bekommen.
Die Karte habe ich über die Sprachhotline aktiveren wollen, hierbei konnte ich nur aktivieren, KEINE Einstellungen vornehmen.
Nun habe ich gesehen, dass die Karte als Multicard und nicht als NEUE Karte, statt meiner alten aktiviert wurde.
In den Kundenhotlines versuche ich es seit stunden ohne Erfolg.
Wie kann ich weiter verfahren?
Lösung von Sächsin
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