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monatliche Gesamtbelastung

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Liebe O2-Community,

am 25.07.2019 habe ich einen neuen o2 Free M Vertrag abgeschlossen. Die monatliche Gesamtbelastung wurde mir mit 29,99 EUR bestätigt. Leider wurde ab diesem Monat immer 39,99 EUR von meinem Konto abgebucht.

Können Sie dies bitte korrigieren? Bzw. mir erklären warum dies so verläuft.

Herzlichen Dank für die Unterstützung.

Beste Grüße

4 Antworten

Sächsin
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Was wird denn genau berechnet (steht auf Seite 2 der Rechnung)?

Ist da eventuell noch eine andere Position auf der Rechnung drauf, z.B. ein Tarifzuschlag?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Da steht irgendwas von wegen 20 EUR Tarifzuschlag + o2 Free M

Sächsin
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Wurde der Vertrag im Juli 2019 komplett neu abgeschlossen (wenn ja, wo?) oder hast du einen bereits bestehenden verlängert?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Ich habe meinen alten Vertrag rechtzeitig gekündigt und dann einen neuen abgeschlossen nur, weil ich ein neues Angebot vom o2 bekommen habe. Alles lief telefonisch.

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