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möglichkeiten eines besseren Angebotes bei Vertragsverlängerung bei verpasster Kündigungsfrist

K
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Hallo, ich würde gerne wissen, ob die Möglichkeit besteht von o2 ein besseres Angebot zur Vertragsverlänherung zu erhalten als die im Kundenkonto angegebenen Möglichkeiten. Zurzeit habe ich den o2 Free M Tarif und bin damit auch recht zufrieden jedoch wird es langsam Zeit für ein neues Handy.

Leider habe ich im privaten Stress vergessen, meinen Vertrag rechtzeitig zu kündigen um mir einen neuen günstigeren Vertrag mit neumen  Handy anzulegen. Im Kundenkonto besteht leider nur die Möglichkeit den Vertrag zum Regelpreis zu verlängern und ein neues Smartphone in Raten oben drauf zu legen.

Bei dem Tarif Free M wären das mit einem Samsung Galaxy s20 über 60 Euro und eine erneute Vertragslaufzeit von zwei Jahren.

Aktuell gibt es jedoch Angebote von o2 die für diese Kombination nur 45 Euro verlangen und ein Tablat oben drauf geben.

Da bei einer Vertragsverlängerung die Laufzeit auf 24 Monte erhöht wird, würde ich mir hier doch ein besseres Angebot als die 60 Euro im Monat wünschen.

Mfg.

 

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Lösung von o2_Andrea 14 August 2020, 12:53

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10 Antworten

o2_Michi

Hallo @Kunde1996 ,

 

willkommen in der o2 Community. :blush:

 

Hattest du mittlerweile schon Angebote eingeholt oder sollen wir da mal schauen für dich? Falls ja, würden wir eine private Nachricht schreiben in welcher wir die Kundendaten abgleichen.

Das wäre einmal ein Tarif mit mindestens 20GB Datenvolumen und dem Samsung Galaxy S20?

 

Viele Grüße,

Michi

K
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Hallo, super gerne, wie kann ich dir denn am besten schreiben? Hätte interresse an einem s20 oder iPhones 11.

o2_Tobias

Hallo @Kunde1996, 

 

schön, dass du dich für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst. 

 

Da ich noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich dir soeben eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben. Bitte antworte mir dort einmal. 

 

Es soll ein Angebot 20 GB Datenvolumen zusammen mit dem Samsung Galaxy S20 128 GB oder dem iPhone 11 64 GB sein, richtig?

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung bieten wir kein Tablet kostenfrei zum Handy an. Wenn du möchtest, biete ich dir gerne das Handy Samsung Galaxy S20 mit einem Starterset an oder das iPhone 11 mit Apple AirPods bzw. mit der Apple Watch S5 LTE Alu 44 Sport. Bitte gib mir bescheid, welches Handy mit welchem Zubehör dich interessiert? Natürlich habe ich auch die Möglichkeit, dir die Handys ohne Zubehör anzubieten. Weitere Infos dazu findest du hier: Handys 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias

Hallo @Kunde1996, 

 

vielen Dank für deine Daten unter @o2_VVL. 

 

Ich habe dir gerade ein paar Angebote zur Vertragsverlängerung mit dem Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen zukommen lassen. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblattherunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, es ist etwas Passendes für dich mit dabei. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Bianca

Hallo @Kunde1996,

 

hattest Du schon Zeit Dir das Angebot von @o2_Tobias anzuschauen? :mag: Passt es für Dich?

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung. :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
K
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Ich habe mir die angebote angeschaut.

Jedoch würde ich bei diesen Angeboten immer noch billiger weg kommen, wenn ich den Vertrag nur ein Jahr weiter laufen lasse und mir einen neuen Vertrag dazu buche.

Die Angebote liegen alle bei ca. 55 Euro.

55 Euro über 2 Jahre, sind  ca 1300 Euro.

Wenn ich den Vertrag jetzt einfach nur für ein Jahr weiterlaufen lasse, zahle ich 12 Monate 29 Euro, plus einen neuen Vertrag mit handy (aktuell über MediaMarkt 25 euro im Monat mit einem s20,70 Euro Anzahlung und Tarif bei der Telekom).  ( (25+29)x12+25x12+70=1020 Euro )

Da ich bei allen Angeboten fast 300 Euro mehr zahlen würde, kommen diese für mich leider nicht in Frage.

 

K
Rang

Daher würde sich nur ein Angebot lohnen, welches unter 40 Euro Monatsbeitrag liegt.

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Kunde1996 ,

 

schade dass dir unsere Angebote nicht gefallen haben. :confused:@o2_Tobias hat dir die aktuell bestmöglichen Angebote gemacht. Die von dir gewünschten Handys liegen ja schon allein fast bei dieser Summe, da kommen wir nicht überein.

Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.

Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

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A
Rang

Auch hier versuche ich das gleiche Angebot zu bekommen. Iphone 11 mit watch.

 

Lg

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Aline2019 ,

 

bitte bleibe mit deinem Anliegen in deinem Beitrag hier:https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-542274 und verteile dein Anliegen nicht über andere Beiträge. Vielen Dank.

Ich möchte dich dazu eimal auf unsere Netiquette verweisen. Schau einmal rein.

 

Viele Grüße,

Andrea

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