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möchte Handy bestellen, kann mich bei schritt 2 nicht anmelden

  • February 21, 2023
  • 3 Antworten
  • 155 Aufrufe
V
Besucher:in

Ich möchte das Iphone 14 Pro Max bestellen. Ich bin bereits Kunde habe aber das Problem, das so bald ich mich bei dem weiteren bestellverlauf wo man sich mit seinen kundendaten anmelden kann eben NICHT anmelden kann. Selbst wenn ich weiter geleitet werde zur anmeldung oder bereits angemeldet bin passiert einfach nichts. Es steht weiterhin login bei Schritt 2 des bestellverlaufs. Ich bitte um schnelle hilfe da ich auch sonst nichts bestellen kann!!

    3 Antworten

    V
    Besucher:in
    • VivisMind
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 21, 2023

    Ich habe es auch schon in verschiedenen Browsern und unterschiedlichen Geräten versucht. Der “zum login” button bleibt und ich komme nicht weiter

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • February 21, 2023

    Dann mach es wie bei deiner Bestellung vom iPad ... bestelle als "Neukunde".

     

    Im verlinkten Thread wurde dir ja schon geschrieben, dass bei reinen "my Handy"-Accounts nicht mehrere Geräte unter einem Login möglich sind.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 24, 2023

      Hallo @VivisMind,

      schön, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest.🙂 Wie Sächsin hier schon richtig geschrieben hat, wenn du mit den Log-in Daten deines o2 My Handy Vertrages angemeldet bist, ist die Bestellung eines weiteren Gerätes mit dem Log-In nich möglich. Du solltest dich ausloggen und als Neukunde bestellen. In dem Fall ist das korrekt weil eine neue Kundennummer für den neuen Vertrag eingerichtet wird. Wenn du einen Mobilfunkvertrag bei uns nutzt, kannst du dich mit diesem Einloggen und die Bestellung tätigen. Da ist die Bestellung im eingeloggten Zustand möglich. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch Fragen hast.🤗

      Viele Grüße Bianca😍

      Vielen Dank für deine Hilfe @Sächsin 

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