Hallo,
Ich habe einen Mobilfunkvertrag und die dazugehörige Rufnummer bei O2 gekündigt und die Rufnummer vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter portiert - O2 hat die Kündigung zum Vertragsende 30.5.24 schriftlich bestätigt. O2 hat mir daraufhin unaufgefordert eine neue Rufnummer („Option Mobile Basic von O2“) zugeteilt und mich per SMS informiert, dass „Sie ab sofort unter Ihrer neuen Mobilfunknummer xxxx erreichbar“. Muss ich diese neue Rufnummer gesondert kündigen oder wird der Vertrag für die neue Rufnummer am 30.5.24 automatisch beendet?
LG
Frage
Mobilfunkvertrag gekündigt unaufgefordert neue Nummer und Vertrag bekommen.
Da o2 den Vertrag bis zum 30.05.24 erfüllen muss und du die Rufnummer wegportiert hast, benötigst du eine neue Rufnummer. Die Kündigung ist davon nicht betroffen.
+10- 27345 Antworten
Hallo
Die Rufnummer wurde aufgrund der vorzeitigen Portierung und der Restlaufzeit neu vergeben.
Diese musst du nicht neu kündigen.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- Moderatorin
- 24346 Antworten
Hallo
bielo und Bollermann habe es schon richtig auf den Punkt gebracht. Damit der Vertrag bis zum Ende der Vertragslaufzeit nutzbar ist, bekommst du eine neue Rufnummer von uns zugewiesen. Das änder aber nicht an der Tatsache das dein Vertrag gekündigt wurde.
Viele Grüße Bianca
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