Hi, Wir haben den free unlimited max Tarif und schleichen seit Tagen mit 1mbit bzw max 5mbit umher. Der Speed Check bzw die Abfrage ergibt dass an einer Basis Station gearbeitet wird. Die Hotline sagt es ist nichts vermerkt und ich soll den lte router neu starten. Beim 2. Anruf hieß es dann Arbeiten an einer Station und ein Ticket wurde eröffnet. Die Antwort auf das ticket war, dass o2 nicht wüsste woran es liegt und sie bitten um 2 Tage Zeit. Kann doch nicht sein,oder? Was kann ich tun? Jeder schiebt es dem anderen in die Schuhe und diese Inkompetenz der Hotline nervt...
LG Esther