mein Vertrag wurde über die Nacht deaktiviert. Am 05.01.17 konnte ich es noch benutzen, Rechnung kam per Email auch am 05.01.17 die immer per lastschrift gezahlt wird. Plötzlich seit ca. 0 Uhr 06.01.17 kein empfang mehr.
Wenn ich mich jetzt einlogge online steht da:
" Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Mobilfunknummer wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung. "
Der Vertrag läuft bis zum 28.08.2018!!!
Wie kann so etwas von einer Nacht einfach deaktiviert werden? Keine SMS, keine Email, kein Anruf nichts. Von mir kam an das o2 Team nicht mal eine Nachricht, Email oder sonstiges. Ich sehe keinen Grund.
Wieso??
Lösung von o2_Solveig
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