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mobile Festnetznummer wegen Umzug ändern

  • January 2, 2023
  • 9 Antworten
  • 177 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen, 

bin umgezogen und habe meine neue Anschrift bereits geändert. Wie bekomme ich jetzt meine mobile Festnetznummer mit der neuen Ortsvorwahl?

Lösung von o2_Sven

Hallo @KaWal ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das passiert tatsächlich nicht eigenständig, ich habe das jetzt aber einmal für dich angestoßen. Du solltest dann auch in der nahen Zukunft die Info zu der neuen Nummer erhalten. Wenn du ansonsten noch Fragen hast, dann melde dich gerne wieder hier.

 

Schöne Grüße, Sven

    9 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 3, 2023

    Hallo @KaWal ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Das passiert tatsächlich nicht eigenständig, ich habe das jetzt aber einmal für dich angestoßen. Du solltest dann auch in der nahen Zukunft die Info zu der neuen Nummer erhalten. Wenn du ansonsten noch Fragen hast, dann melde dich gerne wieder hier.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 3, 2023

    Das passiert tatsächlich nicht eigenständig, ich habe das jetzt aber einmal für dich angestoßen. 

    Kostenlos?

    Wenn nicht, sollte @KaWal wenigstens über die Kosten von 14,99€ (gem. Preisliste) informiert werden. 😉

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 3, 2023

    Hallo @Sächsin ,

    der liebe KaWal hat hier ja nicht darum gebeten, dass wir nur seine HomeZone Adresse nach seinem Wunsch hin auf eine andere Adresse legen(Als Beispiel diese sollte halt nicht auf der Kontaktadresse sondern auf der Arbeitsadresse liegen). Das wäre eine entsprechende Änderung rein auf Kundenwunsch die kostenpflichtig mit 14,99€ berechnet wird. Wenn durch eine neue Kontaktadresse auch eine neue Festnetznummer vergeben werden soll, dann wird gleichzeitig auch die HomeZone auf die neue Adresse angepasst, dabei erfolgen keinerlei Kosten.

     

    Schöne Grüße, Sven

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    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 3, 2023

    @o2_Sven entweder gab es in den letzten Monaten diesbezüglich eine Änderung oder deine Kollegen hier, hier und hier haben geirrt, als sie diese Kosten für eine Änderung der FNN nach Umzug genannt haben. 😉

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 3, 2023

    Hallo @Sächsin ,

    ich kann dir nur nach dem mir bekannten aktuellen Stand der Dinge antworten, wie sich das noch vor 2 Jahren dargestellt hat kann ich jetzt auch nicht mehr rekonstruieren.

     

    Schöne Grüße, Sven

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    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 3, 2023

    Dann hier Beispiele, die jünger sind

     

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 3, 2023

    Hallo @Sächsin ,

    wir werden das gerne einmal mitnehmen und dann bei uns schauen woran es liegt. Wichtig ist erstmal dass der Vorgang für KaWal hier kostenfrei ist.

     

    Schöne Grüße, Sven

     

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    K
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    • KaWal
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2023

    Vielen Dank, alles okay! 🙂👍

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 4, 2023

    Hallo zusammen,

    da ist hier ein bisschen Chaos und ein bisschen Missverständnis zusammengekommen. Die 14,99€ wie in der Preisliste aufgeführt wären korrekt. Da die Buchung hier bereits erfolgte, werden wir bei KaWal entstehende Kosten natürlich erstatten.

     

    Schöne Grüße, Sven

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