Da ich ja jetzt den Tarif M 2 Jahre an der Backe habe, kann ich auch ein neues Smartphone dazu holen.
Ist es möglich, da ich ja DSL sowie Tarif Handy bei euch habe eine Vergünstigung auf ein Smartphone zu bekommen?
Ich würde das Samsung Galaxy s21 Ultra nehmen wollen.
Falls es im falschen Bereich ist, Bitte verschieben, danke.
LG
Lösung von Bollermann
Zur Antwort springenHallo,
über die my Handy Schiene sind keine Rabatte vorgesehen.
LG
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Moin,
Rabatte bzw Vergünstigungen (Hardwarerabatt), gibt's ausschließlich auf die Tarife - die Handypreise sind Festpreise und nicht verhandelbar.
Einen Hardwarerabatt auf den Tarif gibt's aber ausschließlich, wenn Tarif Abschluss/Vertragsverlängerung + Handykauf gleichzeitig erfolgen. Nachträglich ist das nicht möglich.
Das habe ich dir übrigens schon mal erklärt:
Kann sich mal jemand von O2 dazu äußern?
Habt ihr mal nachgerechnet?
64€ kostet der Tarif plus Smartphone
52 nur das Smartphone pro Monate, also sind die 12 € die 20GB?
Und ich hatte hier versucht zu erklären, was möglich ist ... von "Rabatt nur auf die Hardware" stand da nix.
Und nochmals:
Die 64,99€ fürs S21 Ultra 5G (wofür eigentlich ein 5G-Handy, wenn nicht mal der Tarif 5G kostenlos inkludiert hat?) mit dem Free M sind ein Partnerkarten-Angebot (2., zusätzlicher Vertrag, den o2-Kunde neu zu einem bestehenden Vertrag abschließt) und bei einer VVL des derzeitig bestehenden Vertrages nicht drin.
Wo bleiben die Admins die sich melden wollten?
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Wo bleiben die Admins die sich melden wollten?
Dir wurde von einem o2 Admin im anderen Thread doch geschrieben, dass es nachträglich zur Vertragsverlängerung nicht möglich ist, ein Handy zum Tarif zu nehmen.
Du kannst das Handy seperat für 24x 52€ bestellen, ändert aber nix an den jetzigen Kosten für den Tarif! Die o.g. Neukundenpreise (also 8€ für den Tarif) gibt's eh für eine Vertragsverlängerung nicht, außer du schließt noch einen weiteren Vertrag ab 🤣
Wo wollten diese sich melden? Moderatoren schauen rein und antworten auch. Wenn man allerdings pusht dann verzögert sich die Antwort, auch wenn diese sich nicht unterscheidet von dem was bereits mehrfach geschrieben wurde, immer wieder.
Dann schau mal in den anderen Tread...
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Da steht ebenfalls, dass nachträglich nix mehr gemacht werden kann
Guten Tag,
Als ich die Verlängerung in Auftrag gegeben habe wurde mir gesagt das ich falls ich mir ein neues Smartphone aussuchen will den vergünstigten Preis bekomme! Darüber hinaus würde ich zu einer Verlängerung gedrängt, da sonst die 10€ Vergünstigung monatlich ansonsten auslaufen würde. Ich habe das hier Brieflich und werde ansonsten Einen Anwalt einschalten, denn das wer dann Betrug!
Edit o2 Antje: Themen zusammengeführt:
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Du hast es schriftlich ("brieflich"?), dass du ein vergünstigtes Handy bekommst? Das wäre ziemlich seltsam.
Für Betrug wäre übrigens die Polizei zuständig, nicht ein Anwalt.
Du hast es schriftlich ("brieflich"?), dass du ein vergünstigtes Handy bekommst? Das wäre ziemlich seltsam.
Für Betrug wäre übrigens die Polizei zuständig, nicht ein Anwalt.
Ich hatte am Telefon mit einer Frau gesprochen, diese meinte das bei der Vertragsverlängerung. Darüber hinaus hatte ich auch mehrere Briefe bekommen das ich mich doch melden solle weil mein 10€ plus zu dem Vertrag auslaufen würde,nur deswegen habe ich ja auch verlängert.
Hallo
ich habe deine letzten Beiträge aus dem Sammelthread zur Lieferung des S21 einmal hierher geschoben, da deine Anfrage nicht ganz zu der dort besprochenen Thematik passt.
Bitte bleibe bei weiteren Fragen ab jetzt auch in diesem Beitrag, sonst wird es unübersichtlich.
Du hast deinen Vertrag im November 2020 ohne Handy verlängert und aus meiner Sicht einen sehr guten individuellen Rabatt auf die Grundgebühr deines Vertrages erhalten.
Schade, dass du das jetzt anders empfindest, jedoch haben wir innerhalb der Frist keinen Widerruf erhalten und nun ist eine Stornierung der Vertragsverlängerung nicht mehr möglich.
Die Preise für die Hardware sind bei uns immer fix, auch im Zuge einer Vertragsverlängerung.
Eventuelle Rabatte sind immer nur auf den Mobilfunkvertrag möglich.
Ein neues Kombi-Angebot mit Hardware können wir aufgrund der Restlaufzeit derzeit nicht erstellen.
Du kannst aber natürlich, wie bereits angemerkt, auch während der Laufzeit ein Handy zum Vertrag zu bestellen.
Gruß
Antje
Hi Antje, ich würde aber schlechter dastehen als jemand der Vertrag und Smartphone direkt verlängert hätte.
Es wurde von seitens o2 mehrfach Brieflich an meine Adresse gesendet das der 10€Rabatt auslaufen wird wenn ich nicht verlängerte. Mir wurde auch per Telefon zugesagt das ich keine Nachteile haben werde, die ich jedoch jetzt hier habe. Ich zahle mehr als alle anderen Kunden wenn ich das Smartphone dazu kaufe beim Vertrag und ddas finde ich nicht in Ordnung. Dazu kommt noch das ich von der Telekom weg bin zu euch, da ich dachte dann auch generell mehrere Rabatte zu erhalten bzw man mich als Stammkunde auch respektiert. Aber hier wird man ja genauso abgezogen.
Ich hätte den Vertrag nicht verlängert wenn man mich nicht belogen hätte und jetzt stehe ich hier und werde ggf einen Anwalt einschalten per Rechtsschutz. Ob das im Interesse von o2 ist? Schauen Sie sich mal meinen Vertrag an und dann der Vertrag den man zum s21 Ultra dazu bekommt. Da merkt man direkt das dieser Tarif zum Smartphone günstiger ist. Es ist ja nicht der erste Vertrag und nicht das erste Smartphone was ich bei o2 bekommen habe. Ich bin seit 8 Jahren dabei u d da sollte man auch generell etwas Kulanz dem Kunden entgegen bringen. Sie können nichts ändern, aber ihr Vorgesetzter etc schon.
Hallo,
auch ein Vorgesetzter kann da nichts machen. Du musst jetzt seben wie du weiter verfährst. Alles Gute dabei.
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Wenn du jetzt also einen Rabatt von 10-15€ hast, gibt's den Hardwarerabatt nicht noch dazu. Dieser wird höchstens "ersetzt" ...
Ich bezahle bei dem Vertrag schon mehr.
Wenn man die 64€ abzieht die der Vertrag mit Smartphone kostet, bleiben bei ohne Vertrag 52€ übrig, das sind 12 € für den Vertrag, ich zahle aber mehr als 12€ für die gleichen Konditionen. Das ist es was mich so sauer macht.
Hallo,
auch ein Vorgesetzter kann da nichts machen. Du musst jetzt seben wie du weiter verfährst. Alles Gute dabei.
Klar können die. Ich kündige alles und dann gibt es ne geile Nachricht dabei. Mal schauen wie schnell die zurück rudern.
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Nein. Weder ein Vorgesetzter noch ein Anwalt “per Rechtsschutz” wird hier etwas machen können. Anwalt und Kulanz passt ohnehin nicht zusammen. Du kannst natürlich kündigen, dann läuft dein Vertrag 2022 aus. Du kannst dich auch in einer “geilen Nachricht” (sic) beschweren, dann bekommst du vielleicht eine Entschuldigung. Mehr passiert nicht.
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Ich bezahle bei dem Vertrag schon mehr.
Wenn man die 64€ abzieht die der Vertrag mit Smartphone kostet, bleiben bei ohne Vertrag 52€ übrig, das sind 12 € für den Vertrag, ich zahle aber mehr als 12€ für die gleichen Konditionen. Das ist es was mich so sauer macht.
Du würdest auch so mehr für den Tarif bezahlen... Du bist kein Neukunde..
Ich bezahle bei dem Vertrag schon mehr.
Wenn man die 64€ abzieht die der Vertrag mit Smartphone kostet, bleiben bei ohne Vertrag 52€ übrig, das sind 12 € für den Vertrag, ich zahle aber mehr als 12€ für die gleichen Konditionen. Das ist es was mich so sauer macht.
Du würdest auch so mehr für den Tarif bezahlen... Du bist kein Neukunde..
Das stimmt nicht. Ob Neukunde oder Bestandskunde, die Preise sind für beide gleich!
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Nur für Partnerkarten (2. Neuvertrag) und Neukunden! Nicht für Kunden mit 1 Vertrag und zur Vertragsverlängerung!
Hallo
ich gestehe, ich bin unsicher was ich noch schreiben könnte. Es wurde hier bereits mehrfach alles von meinen Kollegen und von unseren Community Experten erläutert. Es tut mir leid aber die Aussagen sind weiterhin gültig. Rabattierte Hardwarekäufe sind nicht vorgesehen und können entsprechend auch nicht umgesetzt werden.
VG
Dennis
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