Guten Tag, beim Kauf eines neuen Handys mit Vertrag, hat man die falsche Mail Adresse aufgeschrieben. Im O2 App wollte ich es ändern, jedoch geht es nicht. Zudem sollte derVertrag ab 01.09.anfangenm, jedoch zeigt es an dass die Nummer nicht im Netzt registriert ist und habe auch kein Internet.
Gelöst
Mail Adreese und nicht im Netz registriert
Lösung von o2_Larissa
Hi
ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen! Tut mir leid, dass dein Vertrag so gestartet ist. Funktioniert es mittlerweile?
Wenn nicht, welches Handy nutzt du? Hast du nach der Aktivierung und dem Einlegen der SIM-Karte das Handy komplett neu gestartet?
Deine Mailadresse kannst du nur dann online oder in der Mein o2 App ändern, wenn du deine Rufnummer dort registriert hast. Hast du das schon getan?
Liebe Grüße
Larissa
- Team
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- Lösung
Hi
ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen! Tut mir leid, dass dein Vertrag so gestartet ist. Funktioniert es mittlerweile?
Wenn nicht, welches Handy nutzt du? Hast du nach der Aktivierung und dem Einlegen der SIM-Karte das Handy komplett neu gestartet?
Deine Mailadresse kannst du nur dann online oder in der Mein o2 App ändern, wenn du deine Rufnummer dort registriert hast. Hast du das schon getan?
Liebe Grüße
Larissa
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