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Warum O2 Service
Frage

Lieferstatus Vorbestellung?


Hey ihr lieben,

Ich kenn mich da leider so absolut nicht aus, deswegen wollte ich die fragen, die sich auskennen, bevor ich was falsch verstehe oder so.

Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit Hardware bestellt und bei dem Auftragsstatus steht jetzt "Vorbestellung". Was genau bedeutet das jetzt? Also ich verstehe das so, dass die Hardware aktuell nicht verfügbar ist und erst später geliefert wird, was aber EIGENTLICH nicht sein kann, weil bei der Bestellung "sofort lieferbar" angegeben war.

Verstehe ich was falsch? Gibt es irgendjemanden an den ich mich da wenden kann? Vielen Dank für eure Hilfe

2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 14. März 2022

Hallo,

dass hier: 

Die Statusmeldungen auf einen Blick:

Vorbestellung / Rückstand  Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW  Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress  Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen  Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert  Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem  Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert  Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

Sandroschubert
Legende

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