Gelöst

Legitimationsnachweis für junge Leute

  • 4 Dezember 2019
  • 7 Antworten
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Habe bereits 3x den Pass meiner Tochter Ayliah hochgeladen, trotzdem kommt schon zum 3. Mal eine Erinnerungsmail, dass ich hochladen soll. Wo hängts?

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Lösung von o2_Jan 10 Dezember 2019, 18:27

Hallo @atholly,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Legitimierungsprozess ein wenig braucht, bis er komplett durchgelaufen ist. Dadurch “denkt” unser System dann, dass du noch nicht legitimiert bist (obwohl das Ganze im Hintergrund schon in Arbeit ist), und schickt eine Erinnerung raus.

Ich kann dir auf diesem Weg aber bestätigen, dass deine Legitimierung inzwischen erfolgreich war. :relaxed:

Viele Grüße,
Jan.

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7 Antworten

Hallo @atholly,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Legitimierungsprozess ein wenig braucht, bis er komplett durchgelaufen ist. Dadurch “denkt” unser System dann, dass du noch nicht legitimiert bist (obwohl das Ganze im Hintergrund schon in Arbeit ist), und schickt eine Erinnerung raus.

Ich kann dir auf diesem Weg aber bestätigen, dass deine Legitimierung inzwischen erfolgreich war. :relaxed:

Viele Grüße,
Jan.

Danke... aber heute kam dann die Nachricht, das die Sonderkonditionen deaktiviert worden sind…

Redet doch mal mir Eurem System…

fühle mich etwas vera…

Andreas Tholl

Ist meine Tochter num freigeschaltet oder deaktiviert...

Hallo @atholly,

das ist in der Tat seltsam: ich habe gesehen, dass diese Info doch noch an dich rausgeschickt wurde, gleichzeitig habe ich aber auch gesehen, dass dein Vertrag für den Junge-Leute-Vorteil legitimiert ist.

In diesem Sinne: ignoriere diese Nachricht. irgendjemand klopft unserem System demnächst nochmal auf die Motorhaube, damit wieder alles rund läuft. :relaxed:

Stand jetzt ist der Junge-Leute-Vorteil bei deinem Vertrag drin. :ballot_box_with_check:

Viele Grüße,
Jan.

 

Hallo Herr Tholl,

was soll das jetzt? Verarscht IHr mich...Jugendtarif oder sofortige Kündigung!


Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Boost Online entschieden.
Dessen Konditionen, sowie alle weiteren Vertragsbestandteile finden Sie hier zusammengefasst.




 

Ihre Telefonnummern

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Icon Telefonnummer

Handynummer: 0176xxxxx153

Festnetznummer: 062xxxxxx150

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Übersicht

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O2 Free M Boost Online

34,99 €

Roaming Basic (2018)

0 €

 

Multicard mtl. Gebühr SIM 2

0 €

 

Monatlicher Gesamtpreis

34,99 €

Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail.

 

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Ihr Tarif

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Icon Tarif

Sie haben sich für den Tarif O2 Free M Boost Online entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:

• Flat ins deutsche Festnetz

• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze

 

• Connect: bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen.

Aktivierungsdatum: 19.12.2019
Rechnungszeitraum: vom 28. des Monats bis 27. des Folgemonats

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Grundgebühr:

34,99 €

Eine Übersicht über alle Ihre Verträge können Sie jederzeit in Mein O2 einsehen.

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Vertragslaufzeit

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Icon Tarif


Bei einem Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung gilt weiterhin die ursprünglich vereinbarte Vertragslaufzeit.

   
     

 

Mobiles Internet

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Icon Internet

Ihr Tarif enthält 20 GB.

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Mit dem O2 Connect, nutzen alle Ihre Karten das gleiche Datenvolumen.

Mit o2 Free kann nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens unendlich im o2 Netz mit bis zu 1.000 KBit/s weitergesurft werden. Bei hinzubestellten Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download (gilt nicht für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen).

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Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten.

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Unter breitbandmessung.de stellt die Bundesnetzagentur ein Tool zur Messung der Datenübertragungsrate von Internetzugängen zur Verfügung. Details zur technischen Durchführung der Messung und zur Aussagekraft der Ergebnisse befinden sich im Reiter FAQ oder direkt hier.

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Ihre Geräte

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Icon Connect

Multicards

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1. Multicard:

 

Karten-Nr. XXXXXXXXXXXXXXX9310

0  €

 

Weitere Informationen zu Ihren Multicards finden Sie hier.

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Im Ausland

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Icon Roaming

Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland:

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Mit der EU-regulierten Option Roaming Basic (2018) können Sie das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch im EU-Ausland nutzen. Bei Vielnutzung werden zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der Fair Use Policy erhoben.

 

Weitere Informationen finden Sie hier.

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Einmalige Zusatzleistungen

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Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:

 
   

Tarifwechselgebühr

0 €

Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.

 

Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.

 

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O2 Connect

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Mit dem O2 Connect-Feature können Sie bis zu zwei Multicards und sieben Datacards gratis hinzubuchen.

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Informationen gemäß Transparenzverordnung

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Datum der Markteinführung 05.06.2018; Mindestvertragslaufzeit 24 Monate; Verlängerung um jeweils 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Einmaliger Anschlusspreis € 39,99. Im Tarif enthalten sind nat. Standardgespräche in alle deutschen Netze (außer Sonderrufnummern, Rufumleitungen und Mailbox-Weiterverbindungen) sowie Standard-Inlands-SMS in alle deutschen Mobilfunknetze (ohne SMS-Mehrwertdienste mit Premium-Billing). Im Tarif weiter enthalten ist ein monatliches Highspeed-Datenvolumen von 20 GB mit einer geschätzten max. Datenübertragungsrate für mobiles Surfen mit bis zu 225 MBit/s (im Durchschnitt 29,7 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 17,4 MBit/s) im dt. o2 Mobilfunknetz bzw. mit bis zu 50 Mbit/s (im Durchschnitt 23,6 Mbit/s; Upload bis zu 32 Mbit/s, im Durchschnitt 15,7 Mbit/s) für ehemalige Kunden der E-Plus Service GmbH & Co.KG, die einmal automatisch auf o2 umgestellt wurden. Nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens kann unendlich im o2 2G/GMS, 3G/UMTS und 4G/LTE Netz mit bis zu 1000 KBit/s (im Durchschnitt 996 KBit/s; Upload bis zu 1000 KBit/s, im Durchschnitt 964 KBit/s) weiter gesurft werden (HD Video-Streaming und Internetanwendungen mit ähnlich hohen oder höheren Bandbreitenanforderungen nicht uneingeschränkt möglich). Zum Tarif können bis zu 2 weitere Multicards und bis zu 7 weitere SIM-Karten zur ausschließlichen Datennutzung (Datacards) hinzubestellt werden. Multi- und Datacards greifen gemeinsam auf das im Tarif enthaltene Highspeed-Datenvolumen zu, Multicards können daneben die im Tarif enthaltene Sprach- und SMS-Flat nutzen. Bei den hinzubestellten weiteren Multi- und Datacards reduziert sich die Übertragungsgeschwindigkeit nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens auf bis zu 32kBit/s im Up- und Download. Hinzugestellte Multi- und Datacards dürfen nicht Dritten zur Nutzung überlassen und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen berufl ichen Tätigkeit genutzt werden. Datacards können zunächst nicht in den Weltzonen 2-4 genutzt werden. Soweit Telefónica Germany künftig Roaming Dienstleistungen für Datacards in den Weltzonen 2-4 anbietet, wird der Kunde hierüber zuvor informiert. Es gilt dann derselbe Roaming-Tarif für Datennutzung, die der Kunde für die Multicards gewählt hat. Alle Einzelheiten des gewählten Tarifs sind der Leistungsbeschreibung und der Preisliste und den AGB für Mobilfunk zu entnehmen. Aktionsangebote können ggfs. von diesen Informationen abweichen.

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Informationen zum Datenschutz

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Informationen, insbesondere zu Bonitäts- bzw. Identitätsprüfungen sowie zu Art, Umfang und Zwecken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu grundlegenden Verarbeitungstatbeständen sowie über Ihre Gestaltungs-, Wahl- und weitere Betroffenenrechte finden Sie im angehängten Datenschutzmerkblatt oder unter www.o2.de/recht/datenschutz

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Freundliche Grüße,
Ihr O2 Team

 

Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer und monatlich angegeben.

Bitte antworten Sie nicht auf diese automatisch erstellte E-Mail. Sie können auch unsere Mein O2 App für Rückfragen nutzen. Oder besuchen Sie uns einfach unter www.o2.de/mein-o2.

Ihre Bestellung erfolgte auf Grundlage unserer AGB, Leistungsbeschreibung und Preisliste für Mobilfunkdienstleistungen.

Hinweis: Diese Dokumente sowie eine Belehrung über Ihr Widerrufsrecht finden Sie im Anhang zu dieser E-Mail.

Unsere Adresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

edit Thomas3 : Handy- und Festnetznummer anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

Benutzerebene 7
Abzeichen

Ich würde mal meine Telefonnummern unkenntlich machen. Du bist hier in einem öffentlichen Forum oder möchtest du das jeder bei dir Anrufen kann. 

Benutzerebene 7

Hallo @atholly ,

 

Das ist ja ein ganz unschönes hin und her . :slight_frown:

Gern habe ich noch einmal für dich nachgesehen. Aktuell ist der Junge Leute Rabatt eingetragen und auch in der letzten Email vom 21.12.2019 so bestätigt. Somit sollte jetzt alles in Ordnung sein. :ballot_box_with_check:

Melde dich gern bei uns, wenn noch etwas sein sollte.

 

Kennst du eigentlich den o2Kinotag? Sicher dir einen Gutscheincode und spare an der Kinokasse!  Welcher Film hat dich zuletzt so richtig beeindruckt? 

 

Ich wünsche eine frohe Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr. :christmas_tree::champagne_glass:

 

Viele Grüße,

Andrea

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