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Kundenrückgewinnung


Hallo Moderatoren,

mein Handyvertrag läuft im November aus und ich möchte diesen kündigen, da mein aktueller O2 FreeM(2018) Tarif mit 10 GB nicht mehr verlängerbar ist bzw. mir dann zu teuer wird ohne Rabatt.

Gibt es noch gute Angebote ohne Handy für ca 15 Euro mtl. ohne Zusätzliche Kosten?

Ansonsten werde ich wohl zu einem anderen Anbieter wechseln.

LG

 

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Lösung von blabla zehn 18 August 2020, 08:26

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10 Antworten

Hallo @blabla zehn ,

 

willkommen bei uns in der o2 Community. :blush:

 

Wieviel Datenvolumen benötigst du ungefähr? Haben die 10GB bisher ausgereicht?

 

Viele Grüße,

Michi

Hallo Michi,

Ja, 10 GB würden ausreichen!

LG

Hallo  o2_Solveig,

ich hätte gerne ein paar gute Angebote mit 10 GB

LG

Benutzerebene 7

Hallo @blabla zehn ,

 

schön, dass du dich für deine Vertragsverlängerung hier bei uns gemeldet hast. :blossom:

Ich habe dir eben ein Angebot für deine Rufnummer xxx 275 für den o2 Free S Boost mit 10 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Das nächste Konzert ist in greifbarer Nähe: Matthias Schweighöfer

Hallo o2_Andrea,

vielen Dank für dein Angebot :o2 Free S Boost plus 10 GB für 17,49.

Wenn ich aber in Mein o2 gehe und auf Vertragsverlängerung klicke, bekomme ich das gleiche Angebot für 15,99?!

und noch eine Frage: Wenn mein Vertrag in 3 Monaten ausläuft und der neue Tarif freigeschaltet wird, ab wann zahle ich den neuen Tarif?

Hoffe, ich hab mich nicht zu unverständlich ausgedrückt.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@blabla zehn wenn du das Angebot  annehmen möchtest,  wird der Tarif sofort mit neuer 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit umgestellt, die Restlaufzeit verfällt.  

Benutzerebene 7

Hallo @blabla zehn ,

 

@Bollermann hat deine Frage bereits wunderbar und richtig beantwortet. Danke dafür! Die Vertragslaufzeit beginnt sofort und du zahlst weiter deine Rechnungen in dem alten Rechnungsrhythmus (es wird im ersten Monat anteilig berechnet).

Wenn das Angebot unter g.o2.de/vvl besser als unseres ist, dann solltest du es dort annehmen. :wink:

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau einmal in unserem digitales Wohnzimmer vorbei. Da findest du sicher viele spannende Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare!

Benutzerebene 7

Hallo @blabla zehn ,

 

hast du dich bereits entschieden?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch auch mal in unseren neusten Wochenrückblick.

Hallo o2_Andrea

Ja, ich habe das Verlängerungsangebot von meiner Seite mein o2 für 15,99 Euro, Free S boost plus mit 10 GB, genommen. 

Hoffe, es geht alles glatt.…

LG

Benutzerebene 7

Hallo @blabla zehn ,

 

das ist super, vielen Dank für deine Rückmeldung. :grinning:

Falls du Fragen haben solltest oder Probleme auftauchen, melde dich gern bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Heute schon in die o2 News geschaut? Schau schnell rein!

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