Hallo, ich weiß leider meine persönliche Kundenkennzahl nicht mehr. Benötige die aber dringend .
Was kann ich tun?
Benutzerebene 7
+3
- Profi
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6 December 2019
Wofür brauchst du die PKK?
Wenn es dringend ist, dann gehe mal mit deinem Personalausweis in einen o2-Shop. Evtl. teilt man dir dort die PKK mit.
Die Kundenbetreuung teilt die PKK nur per Post mit.
Ich habe leider keinen Shop hier in der Nähe 🤷♀️ Und möchte gerne einen Handyvertrag kündigen.
Benutzerebene 7
+3
- Profi
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6 December 2019
Für eine Kündigung eines Vertrages ist die PKK nicht zwingend notwendig. Die wird nur abgefragt bei der Variante Onlinevormerkung+telefonische Bestätigung.
Kündigst du ganz regulär per Post oder Fax, wird keine PKK benötigt.
Benutzerebene 7
- Team
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7 December 2019
Hallo
schade, dass du uns verlassen möchtest. Was sind denn die Gründe hierfür? In der o2 Community bist du natürlich weiterhin herzlich willkommen. 
Bist du den Tipps von unserem Community-Experten
Viele Grüße, Tatjana
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