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hallo, ich habe meine Kundenkennzahl für meine Prepaid sim-Karte verloren! könnten Sie mir eine neue zu senden??

lg tanja

Hallo! Eigentlich braucht man bei o2 Prepaid keine Kundennummer. Du musst hiermit eine beantragen:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-prepaid/ 

Die Kundenbetreuung kann selber keine versenden. Was willst du machen? Vielleicht deine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und auf dem Portierungsformular soll eine eingetragen werden? Dies ist nicht notwendig und der Weg ist auch ganz anders und viel einfacher.

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:23: Link aktualisiert

ich möchte den Benutzer wechseln da der neue Anbietervertag auf mich laufen soll und dieser Vertrag bei o2 auf meine Mutter läuft

Dann muss das Formular (siehe oben) ausgefüllt und an o2 gesendet werden. Zur Not kannst du auch auf dem Formular ankreuzen, dass dir der Vorbesitzer nicht bekannt ist und du bereits im Besitz der Karte bist. https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/besitzerwechsel-o2-prepaid/

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:22: Link aktualisiert

dankeschön

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