Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigungsbestätigung erbeten

  • August 22, 2023
  • 20 Antworten
  • 176 Aufrufe
Grisu-1974
Besucher:in

Hallo,

ich bitte um Bestätigung der Kündigung meines Mobilfunkvertrages. Ich habe meinen Vertrag vor einiger Zeit gekündigt mit der Bitte um Kündigungsbestätigung. Zwischenzeitlich werde ich pentrant mit Anrufen von O2 bombadiert und erhalte SMS das man Rückfragen zur Übersendung der Kündigungsbestätigung habe und ich O2 anrufen soll. Ich wünsche keine Anrufe zwecks Rückgewinnung mehr und möchte eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung mit Angabe des Datums zu dem der Vertrag enden haben. Danke!

Lösung von o2_Anna

Hallo @Grisu-1974. 
Es ist sehr schade, dass du kündigen möchtest. Gibt es dazu einen bestimmten Grund?

Die Kündigungsbestätigung ist bereits per Post verschickt worden und sollte in wenigen Tagen bei dir ankommen. 

Hier findest du weitere Infos zum Thema: Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten

Liebe Grüße, 
Anna

      20 Antworten

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • August 22, 2023

      Die Bestätigung und den Deaktivierungstermin findest du auf der Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

       

      Die Anrufe und oder andere Kontaktwege kannst du selbstständig unter meino2 selbst bestimmen und oder/verbieten.

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 22, 2023

      Hallo @Grisu-1974,

      schau mal in „Mein O₂“ ob da schon die Kündigung eingetragen ist? 
      Um vor Anrufen verschont zu bleiben, braucht es einen gesonderten Eintrag. Warte dazu auf die Moderation.

      LG

      -
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 25, 2023

      Hallo @Bollermann,

      und den Deaktivierungstermin findest du auf der Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

      Leider nein. Dort findest du nur den Tag des Kündigungseingang vor.

      LG

      -
      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 29, 2023

      Hallo @Grisu-1974. 
      Es ist sehr schade, dass du kündigen möchtest. Gibt es dazu einen bestimmten Grund?

      Die Kündigungsbestätigung ist bereits per Post verschickt worden und sollte in wenigen Tagen bei dir ankommen. 

      Hier findest du weitere Infos zum Thema: Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten

      Liebe Grüße, 
      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      Grisu-1974
      Besucher:in
      • Grisu-1974
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 3, 2023

      Vielen Dank!

        S
        Besucher:in
        • Seeebi
        • Besucher:in
        • September 14, 2023

        Hallo. Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe in der O2 App auch schon eine Kündigung vormerken lassen und durch die o2 Hotline telefonisch bestätigen lassen. Meine Kündigung des Vertrags sollte per Email schriftlich bestätigt werden aber leider habe ich noch keine Email erhalten.  Könnt ihr bei mir mal nachschauen?

         

        Vertrag: o2 Blue All-in M 12GB

        Vertragsbeginn: 11.01.2022

        Letzten Ziffern der Tel. Nr: 6678

        Vielen Dank 

         

        mfg Sebastian 

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • September 14, 2023

          Hallo @Seeebi,

          ist die Kündigung Online schon eingetragen?

          LG

          -
            S
            Besucher:in
            • Seeebi
            • Besucher:in
            • September 14, 2023

            Ja, in der App steht "in Bearbeitung"

             

            Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 15.9.23/09:03

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • September 14, 2023

            Hallo @Seeebi,

            und im Online Portal?

            LG

             

            -
              S
              Besucher:in
              • Seeebi
              • Besucher:in
              • September 14, 2023

              Da kommt leider eine Fehlermeldung "aus technischen Gründen können ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden "

               

              Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 15.9.23/09:04

              Vilureef
              Legende
              • Vilureef
              • September 14, 2023

              Hallo @Seeebi,

              meldest du dich mit deiner Rufnummer an?

              LG

              -
                S
                Besucher:in
                • Seeebi
                • Besucher:in
                • September 14, 2023

                genau, weil ich noch einen DSL Vertrag von o2 habe auf der gleichen E-Mail Adresse welchen ich allerdings weiterbehalten möchte

                 

                Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 15.9.23/09:05

                Vilureef
                Legende
                • Vilureef
                • September 14, 2023

                Hallo @Seeebi,

                also Anmeldung via Emailadresse oder per Mobilfunknummer? 
                Und bitte keine Vollzitate. Danke.

                LG

                -
                  S
                  Besucher:in
                  • Seeebi
                  • Besucher:in
                  • September 14, 2023

                  ich melde mich mit der Mobilfunknummer an

                  Vilureef
                  Legende
                  • Vilureef
                  • September 14, 2023

                  Hallo @Seeebi,

                  kündige zur Sicherheit nochmal dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

                  LG

                  -
                  o2_Bianca
                  • o2_BiancaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • September 15, 2023

                  Hallo @Seeebi,
                  vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest. Ich habe einmal nachgeschaut deine Kündigung ist bereits eingetragen worden. Dein Vertrag wird im Januar 2024 beendet. Es hat also alles geklappt wie es soll.
                  Viele Grüße Bianca

                  Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
                  S
                  Besucher:in
                  • Seeebi
                  • Besucher:in
                  • September 15, 2023

                  Super, vielen Dank

                  Ich hatte mich nur gewundert weil ich keine Bestätigungs Email bekommen habe. Aber dann ist ja alles geklärt 

                  o2_Bianca
                  • o2_BiancaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • September 24, 2023

                  Hallo @Seeebi,
                  auf deiner Rechnung sollte die Kündigung auch vermerkt sein. Hast du da mal nachgeschaut?
                  Viele Grüße Bianca

                  Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
                    S
                    Besucher:in
                    • Seeebi
                    • Besucher:in
                    • September 24, 2023

                    es ist auch in der Rechnung bei mir vermerkt. Vielen Dank nochmal für eure schnelle Hilfe 👍

                      o2_Solveig
                      • o2_SolveigModeratorin
                      • Moderatorin
                      • October 2, 2023

                      Hallo @Seeebi ,
                      gerne.💐
                      Aber schade, dass du gekündigt hast. 🙁
                      Willst du uns verraten warum ? 
                      Gruß, Solveig 

                      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
                      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica