Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag schriftlich gekündigt. Mein Einschreiben ist am 20.11.2019 bei O2/Telefonica eingegangen. Wann kann ich mit meiner Kündigungsbestätigung rechnen. Normalerweise sollte man eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 14 Tagen erhalten. An einer Verlängerung bin ich nicht interessiert, da ich es nicht einsehe mehr für einen Vertrag + Handy zu bezahlen als ein Neukunde, ein Unterschied von ca 15,00 € monatlich. Wer sowas nicht auch Bestandskunden anbietet, braucht auch keine bleibenden Kunden.
