Hallo,
ich bin seit ca. 9 Jahren O2-Kunde (erst bei Alice, dann O2).
Mein jetziger Vertrag “O2 DSL classic” (Gebühr: 19,99€ / Monat), endet am 25.04.2020, die Kündigung habe ich am 20.01.2020 vorgemerkt und telefonisch bestätigt (3 Monate vor Ende der Laufzeit). O2 hat dieses auch schriftlich bestätigt.
Frage:
- Kann ich die Kündigung zurückziehen und zu einem anderen Tarif wechseln?
- Wenn ja, ich habe von einem Mitarbeiter eines O2-Shops folgenden Tipp erhalten den ich auch gerne als Bestandskunde haben möchte: Wechseln in “O2 my Home M” (VDSL bis zu 50 MBit/s), für 19,99 - 5,00€ (für die ersten 12 Monate) dann 25,99 - 5,00€ (vom 13. bis 24.Monat). Das ergibt einen Durchschnitt von 19,99€ / Monat für 24 Monate Laufzeit.
Über eine Nachricht würde ich mich sehr freuen.
Lösung von o2_Jan
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