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Kündigung zurückziehen und Tarif wechseln.


Hallo,

ich bin seit ca. 9 Jahren O2-Kunde (erst bei Alice, dann O2).

Mein jetziger Vertrag “O2 DSL classic” (Gebühr: 19,99€ / Monat), endet am 25.04.2020, die Kündigung habe ich am 20.01.2020 vorgemerkt und telefonisch bestätigt (3 Monate vor Ende der Laufzeit). O2 hat dieses auch schriftlich bestätigt.

Frage:

  1. Kann ich die Kündigung zurückziehen und zu einem anderen Tarif wechseln?
  2. Wenn ja, ich habe von einem Mitarbeiter eines O2-Shops folgenden Tipp erhalten den ich auch gerne als Bestandskunde haben möchte: Wechseln in “O2 my Home M” (VDSL bis zu 50 MBit/s), für 19,99 - 5,00€ (für die ersten 12 Monate) dann 25,99 - 5,00€ (vom 13. bis 24.Monat). Das ergibt einen Durchschnitt von 19,99€ / Monat für 24 Monate Laufzeit.

Über eine Nachricht würde ich mich sehr freuen.

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Lösung von o2_Jan 11 February 2020, 13:20

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2 Antworten

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Verlängern und Tarif wechseln geht, zu welchen Konditionen hängt davon ab was für Angebote für dich hinterlegt sind. Das was du hier gepostet hast ist ein Neukundenangebot.

Ein Moderator wird sich die Tage hier melden.

Hallo @Elias19,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Da wollte ich gerade ausholen, an wen du dich wenden kannst und auf welche Art wir dir vielleicht ein Angebot machen können, und dann seh ich, dass du inzwischen bereits frisch verlängert hast. :relaxed:

Schön, dass du bei uns bleibst und viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Viele Grüße,
Jan.

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