Hallo,
Ich kann seit heute meinen Vertrag verlängern, habe diesen aber bereits vorsorglich gekündigt. Hintergrund ist der, dass ich bei der letzten VVL die Kündigung aufrecht erhalten habe, da der Anschluss eines neuen Vertrages wesentlich bessere Konditionen brachte.
Nun habe ich das Problem, dass die Stores ja und geschlossen sind und ich mich nicht vor Ort erkundigen kann, welche Angebote es gibt.
Ich finde es generell befremdlich, dass ich als Kunde für die VVL mehr zahlen muss als bei einem neuen Vertragsabschluss. Zudem, was ich noch irritierender finde, bekomme ich als Kunde nur dann bessere Konditionen ggü einem Neukunden, wenn ich eine Partnerkarte anschließe, was ich gar nicht benötige und dann kostet es mich sogar wieder mehr.
"Früher"hatte man zur VVL bessere Konditionen als ein Neukunde und zudem oft auch noch eine Gutschrift, zumindest wenn man ein neues Gerät dazu genommen hat.
Gibt es das gar nicht mehr?
Lösung von o2_Antje
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