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Konditionen Vertragsverlängerung schlechter als Neuvertrag


Hallo!

Nun bin ich schon viele Jahre Bestandskunde und dennoch sind die Konditionen bei einer Verlängerung jedes mal schlechter als bei einem Neuvertrag!

Ich finde das unverschämt!

Da ich es im März leider verpasst habe zu kündigen um dann einen Neuvertrag abzuschließen steh ich jetzt nun blöd da... :rage:

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Lösung von o2_Andrea 3 June 2020, 13:31

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5 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @xXJulez2211Xx , 

das ist ja blöd das Du den Termin verpasst hast. Aber du könntest ja deinen Tarif noch aktiv verlängern um noch ein paar Rabatte rauszuschlagen. 
Du kannst zum Beispiel schreiben welchen Tarif du haben möchtest ob mit oder ohne Handy. Wenn dann deine hinterlegte Emailadresse noch aktuell ist bekommst du bestimmt noch ein Angebot. 
Nur eben kein Neukunden Angebot den die tragen ja die Bestandskunden..

Viel Erfolg 

LG 

Ich verstehe nicht warum man diese Konditionen nicht auch bei Vertragsverlängerungen anbieten kann? Mache ich eine Verlängerung bin ich bei über 50€ (mit Gerät), da wird der 2-fache Kombivorteil ignoriert, würde ich einen Neuvertrag machen mit Gerät und Kombivorteil bin ich bei unter 40€!
Finde ich nicht fair!
 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Deine Screenshots zeigen keine Neukunden-Konditionen sondern Partnerkarte = 50% Rabatt ab dem 2. Vertrag. Der Hauptvertrag wird idR voll bezahlt. 

Hallo @xXJulez2211Xx,

herzlich Willkommen bei uns in der Community

Wie @Bollermann bereits erwähnte, gilt der in deinem Screenshot aufgeführte Kombi-Vorteil erst ab dem zweiten Vertrag. 

Welcher der beiden Tarife interessiert dich denn? Und welches Handy möchtest du ggf. haben? 

Wir lassen dir gerne ein Angebot zukommen, wenn du unter http://g.o2.de/vvl nichts passendes für dich gefunden hast. 

Viele Grüße

Vivian 

Benutzerebene 7

Hallo @xXJulez2211Xx ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf die Nachfragen von @o2_Vivian erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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