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Kombivorteil für O2 Vertrag der Ehefrau

B
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Benutzerebene 2

Hallo,

Meine Frau und ich haben beide individuelle Verträge bei O2. Nun möchten wir den Kombi-Vorteil nutzen. (Meine hat aktuell noch den Tarif “O2 Blue Smart (2015)”)

Ziel ist es, dass ich meinen Tarif “O2 Free S mit 3GB” unverändert behalte und meine Frau in den Tarif “O2 Free S Partnerkarte mit 3GB” für 9,99 / Monat wechselt.

Wie ich hier https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertraege-zusammenlegen-201062 gelesen habe, ist es wohl das einfachste, wenn meine Frau ihren Vertrag zunächst auf mich überträgt, und man anschließend ihren Vertrag in eine Partnerkarte auf den Kombi-Vorteil umstellt.

Ist das immer noch das empfohlene Vorgehen?

Leider habe ich keine Info gefunden, wie ich die Tarifanpassung zur Nutztung des Kombivorteiles für die Partnerkarte meiner Frau dann durchführen kann.

 

Vielen Dank schonmal im Voraus und viele Grüße!

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Lösung von o2_Tobias 27 July 2020, 08:53

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11 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ihr veranlasst einen Vertragsinhaberwechsel auf dich und im Rahmen einer Vertragsverlängerung und Tarifwechsel wäre ein Kombivorteil von bis zu 50% möglich. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Bigchipmunk ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! :sunflower:

@Bollermann hat dir hier bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür. Bitte beachtet, dass der Vertragsinhaberwechsel mit 29,99 Euro berechnet wird. Sichert zuvor eure Rechnungen von verschobenen Vertrag damit ihr sie bei Bedarf zu Hause vorliegen habt, da sie nicht mitverschoben werden (ist ja ein anderer Inhaber dann).

Gern können wir auch einmal schauen, was wir dann zur Vertragsverlängerung anbieten können, wenn ihr das gern möchtet. Sagt dann einfach kurz hier Bescheid.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Wir haben einen neuen Tarif für Kinder, Großeltern und Wenig-Nutzer: O₂ Free Starter Flex - Der Mobilfunktarif für eure Kids – als Partnerkarte gibt es ihn besonders günstig!

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
B
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Benutzerebene 2

Hallo @Bollermann und @o2_Andrea 

Danke für die Antworten.

Der Vertragsinhaberwechsel ist nun erledigt, und ich sehe in “mein O2” nun beide Verträge. Ich kann den Vertrag meiner Frau (mit den vielen 2ern in der Rufnummer) nun zwar verlängern, aber nicht zu den Konditionen, zu denen ich eine neue Partnerkarte bestellen kann. :( - Einen Kombivorteil oder ähnliches sehe ich hier nicht.

Vielen Dank und Viele Grüße!

 

Denner
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Benutzerebene 7
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Lass dir ein Angebot telefonisch machen oder hier durch einen mod. 
 

42! 07.99
o2_Solveig

Hallo @Bigchipmunk ,

 

ich habe dir ein Vertragsverlängerungs-Angebot für die Rufnummer deiner Frau zugesandt.

 

Allerdings ist bei der Tarifkombination nur ein Kombi-Vorteil von 5,- EUR möglich. Der 50 % -Kombi-Vorteil kann leider erst ab dem Tarif “o2 free L” vergeben werden.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
B
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Benutzerebene 2

Danke @o2_Solveig für das Angebot.

Ich verstehe nicht warum ich hier nur 5 €, bzw. 25% Nachlass bekomme. Bei Bestellung einer neuen Partnerkarte für den O2 Free S würde ich ja auch nur 9,99 €, statt 19,99 € zahlen.

Vielen Dank und viele Grüße.

 

o2_Tobias

Hallo @Bigchipmunk, 

 

vielen Dank für deinen Hinweis. 

 

Ich gebe dir recht, dass du bei einem Neuvertrag eine Partnerkarte bei allen aktuellen Tarifen mit 50%-Kombivorteil abschliessen kannst. 

 

Im Zuge einer Vertragsverlängerung ist dies nicht der Fall. Hier spielen auch andere Kriterien eine Rolle. Daher ist der 50%-Kombivorteil erst ab dem Tarif “o2 Free L” im Zuge einer Vertragsverlängerung beauftragbar. Alle niedrigeren Tarfe sind nur mit einem Kombivorteil in Höhe von 5,00 € im Zuge einer Vertragsverlängerung machbar. 

 

Ich habe dir beide Angebote zur Vertragsverlängerung nochmal per E-Mail zukommen lassen. Natürlich erstatten wir dir im Zuge einer Vertragsverlängerung die Gebühren des Vertragsinhaberwechsels in Höhe von 29,99 €. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias

Hallo @Bigchipmunk, 

 

vielen Dank, dass du dich für eines unserer Angebote zur Vertragsverlängerung entschieden hast. Das freut mich sehr. 

 

Wie ich sehe, hat es auch schon mit dem Vertragsinhaberwechsel geklappt. 

 

Ich habe soeben den Tarif “o2 Free S Kombi” für deine Frau beauftragt. Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail. 

 

Ich bedanke mich für dein Vertrauen. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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o2_Tobias

Hallo @Bigchipmunk, 

 

ich wollte kurz noch einmal nachfragen, ob mit der Tarifumstellung im Zuge der Vertragsverlängerung alles soweit geklappt hat? Ich hoffe, du bist mit dem Tarif “o2 Free S Kombi” zufrieden. 

 

Falls du dazu noch weitere Fragen hast, zögere nicht, dich hier in unserer Cmmunity zu melden. 

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du bestimmt einige interessante Themen für dich. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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B
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Benutzerebene 2

Hallo @o2_Tobias 

Ja, vielen Dank, hat alles geklappt.

Viele Grüße!

o2_Tobias

Hallo @Bigchipmunk, 

 

das freut mich. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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