Sehr geehrte Damen und Herren, gestern (02.01.21) habe ich bereits mit der Hotline telefoniert und die Chat Funktion der O² Seite genutzt.
Es ging um die Vertragsverlängerung der Rufnummer: ….547
Und der im gleichen Zuge abgeschlossenen Partnerkarte mit der Rufnummer: ...762.
Mittlerweile wurden die Konten wohl zusammen gelegt (warum auch immer 2 Kundenummern angelegt wurden). Die 50% Rabatt auf die Partnerkarte wurde allerdings nicht bestätigt. Somit steht überall noch ein Preis von 34.99€ anstatt der zugesagt 17.49€.
Bei der Hotline und im Chat wurde mir zugesagt, dass ich heute die Bestätigungen bekommen solle. Dies ist leider nicht passiert.
Lösung von o2_Kurt
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