Hey O2-Team,
Ich nutze aktuell den Free L Boost für 44,99€, zahle allerdings durch einen Kombivorteil nur 22,49€. Jetzt wird mir angezeigt, dass ich diesen Vertrag verlängern kann, allerdings wird mir dann leider der Kombivorteil nicht mehr angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit diesen mit in den neuen Vertrag zu übernehmen?
Liebe Grüße
Lösung von hemu18
Zur Antwort springen
den mit 120 GB :)
+7
Dann lass es so wie es ist. Der Kombivorteil bleibt eh solange bestehen, wie der Erstvertrag läuft. Da brauchst du nicht aktiv verlängern 😃
Ok und was wäre wenn ich einen neuen Vertrag + Handy nehmen würde und den Kombi-Vorteil darauf nutzen möchte? 
Danke schonmal für deine Hilfe!
+7
Kombivorteil und Hardwarerabatt sind nicht kombinierbar. Du kannst den Tarif so weiterlaufen lassen und das Handy seperat via myHandy Ratenkauf bestellen. 50% (dauerhaft 22,50€) Kombivorteil sind höher als ein Hardwarerabatt.
Ok alles klar :) dann vielen Dank für die Infos!
Hallo
Willkommen in der Community.
Wenn du möchtest, dann machen wir dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung
und prüfen auch den Kombirabatt dabei.
Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Dazu nenne uns bitte deinen Wunschtarif und ggf. dein Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.
Oder möchtest du zusätzlich noch einen weiteren Vertrag haben?
Auch dazu schicken wir dir gerne ein Angebot per Email, wenn du uns dazu
deinen Wunschtarif und Handy inkl. Farbe und Speicher nennst.
Liebe Grüße Maria
Hey Maria,
danke für deine Antwort! Ja meine Mailadresse ist noch korrekt. Ich denke der Free M Boost mit 40GB würde gut passen, idealerweise dann mit dem iPhone 12 Mini in Schwarz (64GB).
Liebe Grüße
Julian
Hallo,
Kombi-Vorteil und Hardwarerabatt schließen sich aus. Du kannst nur das eine haben, beides zusammen geht nicht.
LG
+7
Bei einem downgrade gibt's keine 50% Kombivorteil.
50% Kombivorteil sind nicht mit Hardware kombinierbar... Gilt nur für Sim Only.
Bei einem Tarif-Downgrade (hier Free L Boost >> Free M Boost) wird es keinen 50%-Kombivorteil geben und der Hardwarerabatt wird nicht so hoch sein, um das zu kompensieren.
Das iPhone 12 Mini kostet alleine schon monatlich 30,50€
+7
Ich schrieb ja .. lass den L Boost für 22,50€ weiterlaufen und bestell dir das iPhone seperat für 30,50€ mtl .. = 53€ mtl gesamt... Da bist du beim Free L Boost 7€ günstiger und beim M Boost (wird bei VVL ca 60€ liegen) als ein Neuvertrag...
Hallo
ich muss hier
Ich würde dir in diesem Fall auch tatsächlich raten, bei deinem aktuell Tarif mit dem
Kombirabatt zu bleiben. Und dir das Handy separat zu holen.
Ich kann dir bei einem Downgrade leider keinen 50 % Kombirabatt anbieten und auch der Hardwarerabatt
ist leider nicht sehr hoch.
Dennoch habe ich dir ein Angebot zugeschickt.
Schau es dir gerne an.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Liebe Grüße Maria
Hallo
hast du dir das Angebot schon angeschaut?
Wie gefällt es dir?
Liebe Grüße Maria
Hallo
bisher hast du noch nicht geantwortet.
Ist die die Nachricht und Email vielleicht durchgerutscht? 
Liebe Grüße Maria
Hey Maria,
sorry für die späte Antwort! Wie du auch schon geschrieben hast, ist es wohl aktuell sinnvoller meinen alten Vertrag weiter laufen zu lassen :)
trotzdem danke für deine Mühe und liebe Grüße
Hallo
alles klar, danke für deine Rückmeldung dazu.
Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.
Liebe Grüße Maria
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
