Kombivorteil

vor 4 Jahren
3 January 2020
7 Antworten
165 Aufrufe

bee jay
Neuling
8 Antworten

Hallo,

ich wünsche ein frohes neues Jahr :relaxed:

Ich habe einen meiner Verträge am 29.12.19 verlängert.

Wann ungefähr wird der Kombivorteil eingepflegt?

Grüße

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Lösung von o2_Tobias 7 February 2020, 14:25

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7 Antworten

bee jay
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 4 Jahren
6 January 2020

Da sich nichts tut, werde ich mein Widerrufsrecht nutzen!

o2_Antje
Moderatorin
36715 Antworten
vor 4 Jahren
9 January 2020

Hallo @bee jay,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen.
Du hattest ein Angebot ohne Kombi-Rabatt in Anspruch genommen.
Die Vertragsverlängerung ist mittlerweile auch für die Rufnummer mit der Endung 1 storniert worden.
Wenn du magst, erstellen wir dir hier sehr gerne ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung.
Schreib uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

Gruß
Antje

o2_Tobias
11666 Antworten
vor 4 Jahren
7 February 2020
Lösung

Hallo @bee jay,

wie ich sehe, hattest du mittlerweile Kontakt mit @o2_Annika unter @o2_VVL.

Kommt das Angebot für dich nicht in Frage?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung unter @o2_VVL.

Liebe Grüße,

Tobias

Benutzerebene 7

Hallo @bee jay ,

wir haben noch nichts wieder von dir gehört. Bist du weiterhin interessiert an einer Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Er ist immer einen kleinen Abstecher wert!

bee jay
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 4 Jahren
14 February 2020

Hallo Andrea,

nein vielen Dank. Die Angebote entsprechen nicht meinen Vorstellungen.

Und das mit dem Kombirabatt ist sehr verwirrend.

Beim Online-Abschluss wird dieser angezeigt, später aber nicht eingepflegt und auf Nachfrage erhält man die Antwort "Du hast Tarif ohne Kombivorteil abgeschlossen"

???

Wenn das mal besser klappt vielleicht wieder verlängern, so nicht.

Grüße