Hallo,
meine Frau wurde kontaktiert, um Ihren Vertrag zu verlängern. Ist es möglich, wenn ich den Vertrag auf meinen Namen übernehme, anschließend die Vertragsverlängerung durchführe, dass ich dann den Kombivorteil für zwei Verträge in Anspruch nehmen kann? Ich selbst habe aktuell den Tarif o2 Free L.
Vielen Dank für die Hilfe!
LG
Chris
Lösung von o2_Alina
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Hallo
den vertrag kannst du natrlich übernehmen.
Den dafür notwenigen Vertragsinhaberwechsel könnt ihr (bzw. der aktuelle Vertragsinhaber von dem Vertrag der übernommen werden soll) hier beauftragen: >Klick<
Die einmaligen Kosten belaufen sich auf 29,99€.
Solltest du noch weitere Hilfe benöigen melde dich gerne hier :)
Liebe Grüße,
Alina
Den Vertragsinhaberwechsel habe ich durchgeführt und auch die Vertragsverlängerung habe ich durchgeführt und wurde bestätigt. Wie wird jetzt der Kombivorteil berücksichtigt? In der Vertragsübersicht wird hier nichts angezeigt.
Hallo
den Kombivorteil habe ich dir gerade nachgebucht. Dazu solltest du in kürze eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten.
Liebe Grüße,
Alina
Hallo ich habe 5 Unlimited Smarter Vertag , davon 2 benutz meine Verwandte und ihre Frau. Er würde diese 2 Verträge übernehmen wenn er die Kombi Vorteil benutzen kann das heißt 2 Mal 19.99€. Jetzt zur meine Frage ist es möglich. Bitte um Rückantwort
Gruß
Namik
Hallo,
dafür muss dann schon ein Vertrag vorhanden sein, beim Verwandten. Der Kombi geht auch dann erst im Zuge einer Vvl.
LG
Hallo,
endlich habe ich den Vertragsinhaberwechsel beantragt. Der Vertrag soll auf den Namen von meinem Bruder gehen. Ich hatte schon mal angerufen und nachgefragt, jedoch will ich mir sicher gehen. Mein Bruder hat den Tarif L und ich den Tarif M. Der Tarif würde für mich nun jetzt doch 14,99€ kosten statt 29,99€ oder? Bzw für mein Bruder. Wenn es nicht so ist, müsste ich den Vertragsinhaberwechsel wiederrufen.
Vielen Dank im voraus.
LG
Hallo,
nein, der Kombi-Vorteil entfällt. Du zahlst dann 29,99€. Wenn es kein Kombi-Vorteil ist, zB Priority, dann bleibt es bei 14,99€.
LG
+7
Hallo,
endlich habe ich den Vertragsinhaberwechsel beantragt. Der Vertrag soll auf den Namen von meinem Bruder gehen. Ich hatte schon mal angerufen und nachgefragt, jedoch will ich mir sicher gehen. Mein Bruder hat den Tarif L und ich den Tarif M. Der Tarif würde für mich nun jetzt doch 14,99€ kosten statt 29,99€ oder? Bzw für mein Bruder. Wenn es nicht so ist, müsste ich den Vertragsinhaberwechsel wiederrufen.
Vielen Dank im voraus.
LG
NEIN!
Der Kombivorteil wird nach Vertragsinhaberwechsel nicht automatisch gebucht... diesen gibt's erst im Rahmen der nächsten Vertragsverlängerung. Zudem gibt's 50% Kombivorteil nur bei Tarifupgrade zb M → L ... Ansonsten gibt's nur 5€ Kombivorteil.
Hallo, ich habe 2x o2 Mobile XL mit 50% Kombivorteil & möchte beide auf einen Freund umschreiben.
Beide Nummern auf einmal konnte ich in der App nicht umschreiben, also habe ich die Hauptnummer umgeschrieben. In der Kostenübersicht war der Vorteil noch zu sehen. Nun ist die Umschreibung der 1. Nummer erfolgt und der Vorteil weg.
Kommt der Vorteil wieder, wenn ich die zweite Nummer umschreibe, bzw. Was muss ich dafür tun?
vielen dank!
Das ist eine interessante Frage.
Kommt der Vorteil wieder, wenn ich die zweite Nummer umschreibe, bzw. Was muss ich dafür tun?
den VIW über den Login des ersten Vertrag beantragen. Wenn es nicht klappt, widerrufst du beide Vertragsinhaberwechsel. Achte auf die 14 Tage Widerrufsfrist.
Danke für die Antwort.
Wenn ich mich mit der zweiten Nummer einlogge, steht der neue Inhaber in der App. Beim Inhaberwechsel steht, das der Wechsel bereits beauftragt wurde.
ich hab da nichts für die zweite Nummer angestoßen.
In die Hauptnummer/1. Nummer kann ich mich nicht mehr einloggen, da muss ich meinen Freund bitten..
bin gespannt ob das was wird…
Hallo
wenn du einen Vertragsinhaberwechsel für 2 Verträge durchführen möchtest, die einen Kombi-Vorteil haben, und beim Wechsel werden beide Verträge in ein neues Kundenkonto verschoben, in dem kein Vertrag vorhanden ist, wird einer der beiden zum Hauptvertrag und der andere zum Zweitvertrag. Nur der Zweitvertrag ist dann Kombi-berechtigt. In diesem Fall könnte man nur vor dem Vertragswechsel auf einen der Verträge eine Vertragsverlängerung ohne Kombi-Vorteil durchführen und dafür einen normalen Rabatt erhalten. Das alles ist theoretisch. Wenn du möchtest, schaue ich mir das in dem entsprechenden Kundenkonto an. Möchtest du das?
Liebe Grüße, Maren 🌼
Hallo Maren,
danke für die Nachricht.
ich hatte bereits über die Hotline Kontakt, diese hat mir aber was anderes erzählt.
der Bonus soll manuell wieder zugebucht werden sobald beide umgeschrieben sind.
ich melde mich dann nochmals telefonisch.
vielen Dank für die Unterstützung, vielleicht komm ich ja doch nochmal auf dich zu.
Grüße
Hallo
gerne schaue ich mir den Fall konkret an. Jetzt konnte ich nur eine theoretische Auskunft geben. Melde dich, wenn du meine Hilfe benötigst.
Liebe Grüße, Maren 🌼
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