Hallo zusammen,
ich habe meine beiden bestehenden Verträge (o2 Free S und o2 Free M) telefonisch am 07.07.2021 verlängert. Bei Free S wurde ein Rabatt von 10 Euro vereinbart, bei Free M ein Kombi Vorteil von 50% (also 15 Euro). In der Auftragsbestätigung werden nun für beide jeweils 10 Euro Rabatt angegeben.
Aus meiner Sicht fehlen beim Free M 5 Euro Rabatt.
Beim Kunden-Chat wurde mir der Widerruf als einzige Option genannt. Ist das wirklich meine einzige Option?
Danke und viele Grüße
Christian
Lösung von Vilureef
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