Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kombi Vorteil bei neuen Mobilfunkvertrag aktivieren

  • April 30, 2020
  • 6 Antworten
  • 138 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Da ich noch weitere Verträge habe, wollte ich nachfragen, wie ich den Kombi-Vorteil für meinen neuen Vertrag überprüfen lassen kann? Wurde beim Abschluss des Vertrages nicht automatisch gemacht.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Acetypen,

 

vielen Dank für deine Nachricht.

 

Ich habe mir deine Daten bzgl. des fehlenden Kombivorteils angeschaut.

 

Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits über einen anderen Kanal klären. Dein Tarif beinhaltet jetzt im Zuge einer Vertragsverlängerung einen Kombivorteil in Höhe von 5,00 €.

 

Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du jede Menge interessanter und spannender Themen. Schaue doch einmal rein. Wir freuen uns, dort mit dir zu kommunizieren.

 

Liebe Grüße,

Tobias

    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Wie/Wo hast du den Vertrag denn abgeschlossen? Wenn du den Vertrag online über o2online.de abgeschlossen hast, dann sollte dieser automatisch berücksichtigt worden sein. Bei Abschluss im o2-Shop eigentlich ebenso.

    Grundsätzlich muss der Kombivorteil bei Vertragsabschluss explizit mit vereinbart worden sein. Er wird nicht einfach so nachgebucht.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    By the way: 

     

    Handelt es sich um die hier genannten Verträge? Da ist der Abschluss ja so oder so schon einige Zeit hier

    https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kein-kombi-vorteil-bei-mobilfunkvertraege-530921#post2085103

    A
    Besucher:in
    • Acetypen
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 30, 2020

    nein, um einen anderen Vertrag. O2 free ulimited MAX im April erst abgeschlossen

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    nein, um einen anderen Vertrag. O2 free ulimited MAX im April erst abgeschlossen

     

    Wo hast du diesen abgeschlossen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
    Besucher:in
    • Acetypen
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 3, 2020

    über 02 online habe ich den Vertrag abgeschlossen. Da wurde der Kombi-Vorteil nicht berücksichtig. Ich konnte auch nirgends Kombi-Vorteil anfordern

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • May 9, 2020

    Hallo @Acetypen,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.

     

    Ich habe mir deine Daten bzgl. des fehlenden Kombivorteils angeschaut.

     

    Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits über einen anderen Kanal klären. Dein Tarif beinhaltet jetzt im Zuge einer Vertragsverlängerung einen Kombivorteil in Höhe von 5,00 €.

     

    Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

     

    Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du jede Menge interessanter und spannender Themen. Schaue doch einmal rein. Wir freuen uns, dort mit dir zu kommunizieren.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica