Ich hatte Mir mal bei O2 My Handy mal ein iPad Air 2 bestellt, da war ein kleiner Daten Vertrag dabei. Den möchte Ich endlich loswerden. Wenn Ich in die App gehe oder über einen Browser einlogge, sehe Ich diesen Vertrag nicht. Nur meinen normalen Mobilfunk Vertrag und zur Zeit eine Applewatch von O2 My Handy. Wie werde Ich den los?
Lösung von Sächsin
Zur Antwort springenHallo,
wahrscheinlich hat der Datentarif eine andere Kundennummer.
Schaue doch bitte mal in deine Rechnung vom Datentarif. Dort solltest du die Kündigungsfrist erfahren.
LG
Wenn der Datenvertrag nicht in deinem Account zu finden ist, hat er eine eigene Kundennummer und läuft separat.
Auf deinem Kontoauszug sollte sich somit eine Abbuchung mit einer Kundennummer finden lassen, die nicht der Kundennummer deines Mobilfunkvertrags und auch nicht der Kundennummer deines "My Handy"-Vertrags entspricht.
Unter Angabe dieser Kundennummer kannst du dann auch den Vertrag kündigen.
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