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Gelöst

keinen Zugriff auf Partnerkarte

  • February 3, 2022
  • 23 Antworten
  • 374 Aufrufe
V
Einsteiger:in

Hallo,

Ich habe eine Partnerkarte an meinen Neffen gegeben. Er zahlt nun nicht mehr die € 19,99 . Die Partnerkarte bezahle ich zusammen mit meinen anderen Verträgen bei o2. Er nimmt nicht ab, wenn ich anrufe und auch über WhatsApp keine Antworten mehr. Leider hat er die Zugangsdaten für " Mein o2" . Auch hat er mit der Partnerkarte für 1 Jahr gratis Netflix aktiviert. Ich hoffe, das er nach diesem Jahr bei Netflix kündigt, denn ich habe ja keinen Zugriff.

Frage: Soll ich mein Kennwort ändern, damit er nicht mehr auf "mein o2" Konto zugreifen kann ? Und wie kann ich , wenn es hart auf hart kommt,  die Partnerkarte deaktivieren?

Vielen Dank!

Lösung von Sandroschubert

Danke für Eure Antworten!! Klar bezahle ich erst einmal weiter. Gut, werde Karte sperren. Aber weshalb kann mein Neffe trotz Änderung des Kennworts in mein o2 Konto gucken und etwas verändern?

Wie Vilureef richtig schreibt kann der Neffe leider ohne Passwort sich einloggen in dem er sich eine SMS zusenden lässt und damit das Passwort umgeht. Ist vielleicht eine gute Sache mit der SMS man sieht hier das es nicht zu ende gedacht ist. 

Meine Idee war mal das man Partnerverträge so konfigurieren kann das die beim Log-in aussen vor sind, ist leider nicht auf offene Ohren gestossen.

Wie geschrieben mein Tipp die Karte temporär sperren.

    23 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 3, 2022

    Hallo,

    Ich habe eine Partnerkarte an meinen Neffen gegeben. Er zahlt nun nicht mehr die € 19,99 . Die Partnerkarte bezahle ich zusammen mit meinen anderen Verträgen bei o2. Er nimmt nicht ab, wenn ich anrufe und auch über WhatsApp keine Antworten mehr. Leider hat er die Zugangsdaten für " Mein o2" . Auch hat er mit der Partnerkarte für 1 Jahr gratis Netflix aktiviert. Ich hoffe, das er nach diesem Jahr bei Netflix kündigt, denn ich habe ja keinen Zugriff.

    Frage: Soll ich mein Kennwort ändern, damit er nicht mehr auf "mein o2" Konto zugreifen kann ? Und wie kann ich , wenn es hart auf hart kommt,  die Partnerkarte deaktivieren?

    Vielen Dank!

    Ja klar. Kennwort im Portal ändern und im Portal die SIM sperren. Kundenkennwort solltest du auch ändern. 

    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Danke Dir! Hilf mir bitte: was meinst Du mit 'portal' ? Ich bin nicht so versiert in solchen Dingen ;)

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 3, 2022

    Hallo,

    die Partnerkarte kannst du über deinen eigenen Login deaktivieren. Netflix braucht nicht gekündigt werden, da es sich um Guthaben handelt, dass dann nach 12 Monaten alle ist. Zur Weiternutzung muss aktiv aufgeladen werden.

    LG

    -
    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 3, 2022

    Mein o2 oder die Mein o2 App.

     

    Mein o2: Alle wichtigen Services zu Ihrem o2 Vertrag (o2online.de)

    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Danke! Gefunden!

    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Noch eine Frage: mein Kennwort hat 8 Zeichen. Wenn ich Kennwort ändern Aufrufe , dann werden mir aber viele Sterne ********************* angezeigt. Ist dort vielleicht ein anderes Kennwort hinterlegt , welches ich nicht kenne? 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 3, 2022

    Hallo,

    nein. Das wird mir auch so angezeigt, und ich habe nur 5 Zeichen.

    LG

    -
    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Hallo,

    Ah, vielen Dank! Dann brauche ich keine Angst haben das Kennwort zu ändern?

    A
    • Anonymous
    • February 3, 2022

    @Verena sabine

    Deine persönliche Kundenkennzahl PKK solltest du auch ändern,

    dazu kannst du das Formular nutzen.

    mfg

    https://static2.o9.de/resource/blob/70924/5417382dc2e40fad16592b01105d53d7/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf

    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Okay, vielen Dank für die Hilfe!

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    Ah, vielen Dank! Dann brauche ich keine Angst haben das Kennwort zu ändern?

    Das wird dir nichts nützen einloggen kann sich dein Neffe trotzdem solange er eine aktive Karte hat. Dann bleibt nur die Karte sperren.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 3, 2022

    Bezahlen musst du trotzdem... am besten kündigst du fristgerecht... 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    V
    Einsteiger:in
    • Verena sabine
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 3, 2022

    Danke für Eure Antworten!! Klar bezahle ich erst einmal weiter. Gut, werde Karte sperren. Aber weshalb kann mein Neffe trotz Änderung des Kennworts in mein o2 Konto gucken und etwas verändern?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 3, 2022

    Hallo,

    weil er sich ein neues Passwort per SMS schicken kann, deshalb solltest du zwingend seine SIM sperren.

    LG

    -
      V
      Einsteiger:in
      • Verena sabine
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • February 3, 2022

      Ach du je! Okay , vielen Dank!!!!!!!

        Sandroschubert
        Legende

        Danke für Eure Antworten!! Klar bezahle ich erst einmal weiter. Gut, werde Karte sperren. Aber weshalb kann mein Neffe trotz Änderung des Kennworts in mein o2 Konto gucken und etwas verändern?

        Wie Vilureef richtig schreibt kann der Neffe leider ohne Passwort sich einloggen in dem er sich eine SMS zusenden lässt und damit das Passwort umgeht. Ist vielleicht eine gute Sache mit der SMS man sieht hier das es nicht zu ende gedacht ist. 

        Meine Idee war mal das man Partnerverträge so konfigurieren kann das die beim Log-in aussen vor sind, ist leider nicht auf offene Ohren gestossen.

        Wie geschrieben mein Tipp die Karte temporär sperren.

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          V
          Einsteiger:in
          • Verena sabine
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 3, 2022

          Danke schön, Sandroschubert, für die gute Info. Das ist wirklich nicht okay! Schade, das dein Vorschlag nicht angekommen und angenommen würde!!! LG Sabine

          V
          Einsteiger:in
          • Verena sabine
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 10, 2022

          Ja, meine Frage wurde beantwortet!!! Vielen Dank!! LG Verena Sabine

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • February 10, 2022

            Hallo,

            hast du die SIM sperren lassen?

            LG

            -
            V
            Einsteiger:in
            • Verena sabine
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • February 10, 2022

            Hallo Vilureef, ja! LG Verena Sabine

              o2_Manuela
              • o2_ManuelaTeam
              • Team
              • February 19, 2022

              Hallo @Verena sabine , 

              du hast ja bereits super Unterstützung von unseren Nutzern hier im Beitrag erhalten.

              Vielen lieben Dank an alle, die mitgewirkt haben!:hugging:

              Vielleicht ist ja unser o2 Free Starter Flex eine bessere Wahl als Partnerkarte für deinen Neffen?

              Dort greift nämlich ein Kostenschutz. Die Buchung von Data Upgrade Packs oder Zusatzdiensten ist bei diesem Tarif nicht möglich.

              Bleibe auch gerne noch weiterhin bei uns in der Community aktiv.

              Unseren Community-Wochenrückblick kann ich zum Beispiel als Lesestoff inklusive einem gemütlichen Heißgetränk empfehlen:couch::coffee:

              Liebe Grüße

              Manuela

               

              Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
                V
                Einsteiger:in
                • Verena sabine
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • February 19, 2022

                Manuela, vielen Dank für den Tipp!

                LG Verena Sabine

                  o2_Manuela
                  • o2_ManuelaTeam
                  • Team
                  • February 23, 2022

                  Hallo @Verena sabine , 

                  sehr gerne doch:hugging:

                  Ich wünsche dir viel Spaß beim stöbern in der Community:nerd:

                  Liebe Grüße

                  Manuela

                  Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
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