Laut O2 Mail ist mein neuer Vertrag mit Aktivierungsdatum 03.01.2020 aktiviert.
Bisher habe ich aber keine Simkarte erhalten.
Den Vertrag mit Handy habe ich Online über Saturn
XXXX
abgeschlossen.
Die letzten drei Ziffern der Rufnummer sind 473.
Kann mich daher weder in der O2 App noch im Internetportal registrieren.
Mit freundlichen Grüßen
photokiste
Link zu Drittanbieter entfernt / o2_Dennis
Lösung von stefanniehaus
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Frage mal bei Saturn nach.
Bei Vermittlern ist es durchaus gebräuchlich, dass diese die SIM aktivieren und dann erst verschicken.
Genauso ist es wie
Danke für Eure Anmerkungen.
Wie ich oben schrieb wurde der O2 Vertrag online ausgeführt.
In einen Saturn Markt ist man für online Verträge nicht zuständig.
Ich wurde dort abgewiesen.
Mein Vermittler ist das online Portal von Saturn und nicht ein örtlicher Markt.
Hatte ich aber auch oben bereits geschrieben.
+3
Entweder hast du den Vertrag über Saturn oder über o2online.de abgeschlossen.
Wenn du den Vertrag über Saturn abgeschlossen hast, ist Saturn zuständig. Egal ob du im Saturn vor Ort oder online abgeschlossen hast. Wenn du bei Saturn Online bestellt hast, kann es durchaus sein, dass man sich im Saturn vor Ort darum nicht kümmern will (man bekommt ja auch nicht die Provision). Saturn ist aber so oder so dein Ansprechpartner.
Hallo
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Melanie
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