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Keine reaktionen mehr? Auftragsbestätigung erhalten


Guten Tag, 

Am 18.01 habe ich ein Iphone 11 Pro mit einem Vertrag bestellt und dazu eine Applewatch 6

Die anzahlung habe ich direkt per Sofortüberweisung erledigt für beide Artikel! Daraufhin habe eine eine Auftragsbestätigung für das Iphone 11 Pro bekommem aber nicht für die Applewatch! Zudem kam bis jetzt auch noch immer keine mail bezüglich des Versands oder ähnlichem…

 

Wie wird das ganze weiterlaufen? 


2 Antworten

So jetzt hab ich die nächste Auftragsbestätigung bekommen von der Sim Karte, schaue ich allerdings in den Auftragsstatus dann steht dort "vertrag storniert" beim Iphone 11 Pro selber steht in Bearbeitung…

Allerdings von der Applewatch fehlt noch jede reaktion…

Was ist den da los? Ich habe das Iphone 11Pro mit den Unlimited vertrag bestellt und jetzt bekomme ich 2x eine Auftragsbestätigung 

Hallo @Amenko ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Entschuldige bitte, wenn es zu Verwirrungen gekommen ist.

 

Zwischenzeitlich sollte alles bei dir eingegangen sein ? Auch der Mobilfunkvertrag ist aktiv.

 

Melde dich einfach, falls du noch Fragen hast.

 

Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Vielleicht interessieren dich unsere Testberichte ?

Da findest du auch Tipps zu deinen gekauften Geräten :wink:

 

Gruß, Solveig

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