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keine mobilfunknummer erhalten

A
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Ich habe gestern Vorort bei o2 einen Handyvertrag gemacht. Bekomme aber leider keine e-Mail oder SMS mit meiner neuen Handynummer und warte jetzt schon seit Stunden.

5 Antworten

LMSMDK
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Hallo,

hast du das Gerät mal neu gestartet?
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
A
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Ja, sogar mehrmals
LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Hast du Empfang? Kannst du das Gerät troztdem nutzen (Telefonieren / SMS)?
Gegebenfalls kannst du eine SMS oder einen kurzen Anruf tätigen und die Person am anderen Ende sendet dir die Rufnummer zurück.

Eventuell ist die Simkarte auch noch nicht vollständig aktiviert.
Starte das Gerät am besten regelmäßig neu. Sollte sich bis morgen noch nichts getan haben wende dich am besten an den Shop wo du den Vertrag abgeschlossen hast.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
A
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Ich hab weder Internet Empfang noch kann ich SMS oder Anrufe tätigen.
Trotzdem Dankeschön für die Hilfe 🙂
o2_Kurt
Hallo @A.Okon ,

seit gestern sollte die Karte funktionieren - kannst du das bestätigen und die SIM bereits nutzen?
Warum die Verzögerung auftrat, kann ich leider nicht nachvollziehen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)

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