keine Lösung

Ein Tausch ist nicht möglich.... Du kannst ggf deinen Tarif wechseln.. da entfällt aber der aktuelle Rabatt. 

Ja, genau so hat mir heute bei dem Chat gesagt, das bedeutet, das ich 40 oder 50€ Mehr monatlich Zahlen muss. Das ist doch sehr traurige,als Bestandkunde 

Hallo @Hedf,

mit ein wenig Aufwand gibt es eine Lösung. Als erstes bestellst du eine Freikarte und aktivierst sie per Identverfahren. Deine Rufnummer gibst du vorher in „Mein O₂“ frei. Zur Freikarte portierst du deine Nummer hin. Dein Vertrag bekommt eine neue Nummer zugewiesen. Anschließend wird die Rufnummer von deiner Frau auf deinen Vertrag portiert. Vorher bei deiner Frau auch die Rufnummer in „Mein O₂“ freigeben Der Vertrag von deiner Frau bekommt auch eine neue Nummer zugeteilt. Wenn das erledigt ist, stößt du im Online Portal von der neuen Nummer die Rufnummernmitnahme von der Prepaidkarte an, wo deine Nummer liegt. Dadurch haben dann die Verträge die richtigen Nummern.

LG

Hallo @Hedf, herzlich willkommen in unserer Community.

Du hast es ja auch schon geschrieben, wenn die Widerrufsfrist vorbei ist, können wir nichts mehr ändern bzw. wie Bollermann schrieb, einen Tarifwechsel anbieten. Das tut mir leid.

Wie gefällt dir denn die Idee von Vilureef?

Viele Grüße, Ines.

Hallo , ich finde die Idee von Vilureef finde ich nicht so gute weil ich so viele machen müssen , ich wolkte kein Nummer haben. ich finde so schade, das bei O2 kein Toleranz gibt, ich bin Kunden seit Jahres, meine Frau war bei Otelo ,und hab ich auch bei O2 gebracht, meiner Schwager auch, ich hab mein Vertrag, Partnerkarte von meiner Frau, uns Adsl Zuhause. Natürlich bin ich mega enttäuscht, aber ist kein Problem,  wenn das vorbei geht, werde ich alles 3 Kündigen, und werde ich bei anderes besser anbieten Wechsel.  Ich bin sehr enttäuscht 

Hallo , ich finde die Idee von Vilureef finde ich nicht so gute weil ich so viele machen müssen , ich wolkte kein Nummer haben. ich finde so schade, das bei O2 kein Toleranz gibt, ich bin Kunden seit Jahres, meine Frau war bei Otelo ,und hab ich auch bei O2 gebracht, meiner Schwager auch, ich hab mein Vertrag, Partnerkarte von meiner Frau, uns Adsl Zuhause. Natürlich bin ich mega enttäuscht, aber ist kein Problem, wenn das vorbei geht, werde ich alles 3 Kündigen, und werde ich bei anderes besser anbieten Wechsel. Ich bin sehr enttäuscht

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/17:33

Hallo @Hedf,

mein Vorschlag wäre hier eine Lösung deines „Problems“. Ob du sie nun nicht gut findest, musst du selber wissen. Einen Kreuztausch der Rufnummern bietet O₂ nicht an. Du bekommst auch keine neue Nummer, lies es dir nochmal durch. Falls du dich doch anders entscheiden solltest, bekommst du von mir weitere Unterstützung.

LG

Hallo Vilureef, das ist wirklich, sehr viel zu machen, bis ich dahin bekommen,  ich danke dir ,aber das ist wirklich eine große Baustelle..  Ich verstehe nicht warum o2 nicht einfach den Gb ändern kann, sowieao , die beiden Verträge gehört mir deshalb bin ich sehr traurig, dann wollen die für eine extra GB 5 € oder 3€ GB 9,99 € das ist doch nicht Normal. Ich bin bestand Kunden, und hab ich viel für o2 gemacht, und bekomme ich kein Lösung. Deswegen bin ich sehr traurig.

LG

Ramon 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/17:50

@Hedf 

Du selbst hast bei der Vertragsverlängerung nicht aufgepasst... du hast alles schriftlich erhalten und 14 Tage Widerrufsfrist gehabt. 

Mach es so, wie @Vilureef  vorgeschlagen hat. Dann ist das Problem gelöst.

Danke für die Info, deshalb, werde ich alle kündigen, wenn die Verträge anderes Name wäre, verstehe ich schon , aber ich hab gleichzeitig die Verträge verlängert, nur für einen kleinen Miss , muss ich jetzt so von o2 verhandeln, bei Jede Firma ,gibt etwas Toleranz, kann man immer was machen ,aber das ich jetzt 2 Karte bestellt muss, alles portier und soweiter, das.iat richtig viel , o2 macht auch fehler, für mein Vertrag haben die 2 Mal scheiße gemacht, und habe ich korrigiert, und passiert nicht, ich musste 2 Mal wiederrufen, Erik am Telefon haben die Produkte Verkauf, was ich nicht möchte, und habe ich korrigiert, und passiert nicht .und jetzt passiert bei mir das, mir den Gb und muss ich alles ändern... Das ist doch nicht normal, ich werde mein Fehler Akzeptieren, und werde ich alles kündigen. Nach viele Jahre, aber ist auch so .

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/17:51

Du kannst ja kündigen, will dir keiner der Kunden ausreden. Beim neuen Anbieter dann einfach besser aufpassen.

Der Tausch der Nummern, wie von @Vilureef vorgeschlagen ist einfach. Es dauert jedoch etwas.

Anmerkung muss ich aber auch, dass o2 einen Rufnummernkreuztausch, wie du ihn wünscht, schon gemacht hat. Ist auch mehrfach im Forum nachzulesen 

Vielen Dank , ja auf jeden Fall , werde ich aufpassen, wir gesagt ich hab es gemerkt, nur am Ende des Monats, weil ich einen Nachtricht bekommen hab, das mein 29 gb verbraucht habe. ( Ich dachte das ich die 40 GB habe) Meiner Frau  hat nur 2 GB von 40Gb, ich weiß es war mein Fehler, aber ein kleines Änderung überall ist möglich. Ich hab 2 Verträge und Adsl also 3 Verträge.aber egal , ich warte noch 23 Monat ☺️, dann Tschüss

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/18:00

Hallo @bielo,

dass stimmt. Aber die Voraussetzungen waren dann andere, zB wenn bei der Portierung die Verträge „vertauscht“ wurden. Aber vielleicht lässt sich in der Hinsicht doch was machen?

​​​​​​@Hedf bitte bei einer Antwort nicht vollzitieren. Danke

LG

@Hedf wenn du nicht immer die Zitattaste drücken würdest, bräuchte @Vilureef nicht immer das Vollzitat entfernen. Danke.

Nicht nur. Ist aber auch egal. O2 hat früher vieles gemacht, was heute nicht mehr geht und macht heute wieder Dinge, die mal weg waren.

Ein lebenslanges Studium eben 

Sorry am alle , ich kenne mich nicht so gut aus mit Community, das ist mein erste Mal . sorry, wenn o2 für mich eine Lösung hätte würde ich nicht sehr freuen 

@o2_Ines hat ja schon geschrieben, dass hier nach der Widerrufsfrist nichts getan werden kann. 

Deswegen ist DAS

↑ Die Lösung ↑

Hallo, ich danke Ihnen, aber das ist sehr viel Arbeit , ich danke Ihnen für Ihren Tipps, leider das O2 nicht was machen kann , das finde ich nicht in Ordnung.

Aber Danke dir 

Hallo @Hedf 

Falls der 40 GB Vertrag ein Boostvertrag mit Connect ist, könntest du dir eine kostenlose Multcard anfordern und falls du ein Dualsimhandy hast, das Internetvolumen  dort als zweite SIM-Karte nutzen. Die Telefonfunktion der Multikarte müßtest du in Mein O2 deaktivieren.

Wie lauten deine beiden Verträge? Welche Smartphones habt ihr?

Gruß

Hallo Knuddeler , ich hab 20 GB  o2 Free M , meiner Frau 40 GB, o2 Free boost online. Ich hab ein Xiaomi 12 pro. Danke dir

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/20:02

@Hedf einfach den Schreiber vor dir mit @username ansprechen, dann brauchst du keine Vollzitate benutzen. Danke.😉

Hallo @Hedf 

Super. Dann funktioniert das und du gewinnst noch dabei, denn du kannst damit fast 60 GB nutzen.

Denke bitte daran, die Telefonfunktion der Multicard zu deaktivieren.

Gruß

Danke dir , also , können Sie mir genau sagen was sich machen soll ?muss ich eine muktikard bestellt oder ? Dann auf mein Handy, und kann ich die GB von meiner Frau nutzen oder ? Kostet was ? 

Ich danke dir

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 26.2.23/20:03

Hallo @Hedf 

Du hast im 40 GB Boost Vertrag insgesamt 10 Karten frei.

 3 Multicards mit Telefonfunktion und 7 Datacards kostenlos.

Eine der 3 Multi Karten nutzt deine Frau bereits. 

Melde dich in MeinO2 oder der App an und wähle

"Gerät hinzufügen"

Dann kannst du kostenlos weitere Karten bestellen und die 40 GB kostenlos mit nutzen.

Welche du nutzt bleibt dir überlassen 

Gruß

P..S. Achte bitte darauf, daß du beim bestellen der Zusatzkarte den 40 Gb Boostvertrag wählst.

@Hedf 

Bestell dir über deine Frau ihren Boost eine Datacard...