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Keine Eingangsbestätigung bekommen


Hallo 

hab am So 24.01. einen Vertag ohne Handy für meine Mutter online abgeschlossen. nach dem Abschluss sollte ich eine Eingangsmail in ein paar Stunden erhalten nur ist bis jetzt nichts angekommen. ist da was schiefgelaufen oder dauert es nur länger ??


2 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @WE84 ,

willkommen in der Community, 

Bitte habe etwas  Geduld, Sonntags werden Verträge ja nicht bearbeitet. Also erfolgt bei Bearbeitung frühestens Heute. Bis spätestens morgen Mittag solltest du die Bestätigungen haben.

wenn nicht noch mal melden. 
 

LG Witti 

Hi @WE84 

 

@witti hat recht, die Auftragsbearbeitung kann sich gelegentlich verzögern. Hast du evt. auch den Spamordner mal kontrolliert, ob der Auftrag dort gelandet ist?

 

Grüße

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