Ich habe vor einem Monat das Iphone 13 bestellt. Habe auch schon die Anzahlung gemacht und bis jetzt immer noch keine Auftragsbestätigung bekommen aber auch noch keine Ablehnung. Könnt ihr mir da weiter helfen?
Lösung von o2_Giulia
Zur Antwort springenWie lange wartet man denn darauf, ich meine es dauert ja keinen Monat um eine Auftragsbestätigung zu schreiben.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Nun sind bereits wieder einige Tage vergangen, hast du inzwischen schon eine Information zu deiner Bestellung erhalten? Bitte sicherheitshalber auch einmal im Spam-Ordner nachschauen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
nein leider warte ich immer noch.
Hallo
es tut mir leid, dass du weiterhin warten musste. Von wann ist denn die Bestellung und welches iPhone hattest du genau bestellt?
Viele Grüße
Giulia
Hallo,
habe am 24.09. das iPhone 13 bestellt.
Liebe Grüße
Hallo
da mir von dir keine Daten vorliegen, habe ich dir eine private Nachricht geschickt. Bitte teile mir die angeforderten Informationen mit, dann prüfe ich gerne den Status deiner Bestellung.
Viele Grüße
Giulia
Ich habe vor einem Monat das Iphone 13 bestellt. Habe auch schon die Anzahlung gemacht und bis jetzt immer noch keine Auftragsbestätigung bekommen aber auch noch keine Ablehnung. Könnt ihr mir da weiter helfen?
Habe derzeit das gleiche Problem.
Hallo
du hattest per privater Nachricht dein Anliegen mit
Melde dich gerne direkt hier im Beitrag, falls wir noch etwas tun können.
Hast du schon bei unserem o2 Community Adventsgewinnspiel mitgemacht ? Schau’ einfach vorbei. 
Gruß, Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wie ich sehe, hast du zwischenzeitlich dein Anliegen über die Hotline geklärt.
Wenn du eine Anzahlung für ein Handy machst, funktioniert das beim Online-Banking nur von dem gleichen Bankkonto, das auch in der Bestellung angegeben. Direkt über den Zahlungs-link, den du von uns per Mail bekommen hast.
Manuelle Bank-Überweisungen oder Bar-Einzahlungen in einem o2 Shop können bei der Bestellung in unserem Online Shop leider nicht verarbeitet werden.
Die Anzahlung wurde dir schon zurück überwiesen.
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Gruß, Solveig
Hallo wie wurde dass Problem gelöst ?
habe ebenfalls Anzahlung sofort geleistet und heute immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten bei bekannten kam die nach ein paar Stunden.
Hallo wie wurde dass Problem gelöst ?
habe ebenfalls Anzahlung sofort geleistet und heute immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten bei bekannten kam die nach ein paar Stunden.
Mods. zur Info
Hallo
bitte poste keine Mehrfachbeiträge zu einem Thema, das erschwert uns nur die Bearbeitung.
Bitte bleibe daher in folgendem Beitrag , hier hast du gestern zuletzt eine Antwort von meiner Kollegin
Liebe Grüße Maria
Ich habe am 09.09.2022 eine Bestellung mit dem iPhone 14 Pro & 14 Pro Max gemacht, bis jetzt immernoch keine Auftragsbestätigung erhalten. Wann kommt die?!
Hallo
schön, dass du zu uns gefunden hast. 🐿
Bitte achte jedoch darauf, dass du dein Anliegen nicht mehrfach postest, da dies zu längeren Wartezeiten für alle führt. Schau dazu auch gern in unsere Netiquette.
Hat dir der Tip von
Viele Grüße,
Andrea
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