Hallo zusammen,
ich habe meinen alten Vertrag zum 06.11.2019 gekündigt und im September 2019 einen neuen Vertrag mit gleicher Nummer gemacht. Seit heute morgen habe ich weder Internet noch kann ich telefonieren. Kann es an der Vertragsänderung liegen oder woran?
Darf ich fragen, wie du einen neuen Vertrag mit gleicher Nummer gemacht hast? Hast du im September neue SIM-karten bekommen?
Darf ich fragen, wie du einen neuen Vertrag mit gleicher Nummer gemacht hast? Hast du im September neue SIM-karten bekommen?
Ja klar. Ich habe eine neue SIM-Karte bekommen mit gleicher Nummer. Ich musste nur jetzt die 3 Monate beide Verträge zahlen
Zwei unterschiedliche Verträge mit derselben Mobilfunknummer geht nicht. Oder meinst du, dass beide Verträge unter einer Kundennummer laufen?
Hast du die neue Sim Karte ins Handy eingelegt? Falls die Karte Netz haben sollte, dann ruf einmal die 0800-9377546 an. Hier sollte die Mobilfunknummer angesagt werden und es ist eine andere Nummer, oder?
Vermutlich wurde dir gesagt, dass du deine alte Mobilfunknummer über einen anderen Anbieter auf die neue Karte portieren sollst?
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Damit ich für Dich nachsehen kann, benötige ich noch ein paar Informationen. Ich sende Dir gleich eine persönliche Nachricht über
Viele Grüße Bianca
Hallo
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Viele Grüße Bianca
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